电信企业在促销活动中必须遵循“尊重客户需求权利”的原则,其具体体现在如下哪几个方面?()
A.在促销活动中对于客户选择电信产品、了解电信产品知识、反映意见等权利必须予以尊重
B.不能把本企业或部门的竟志强加于客户
C.促销活动要把促销内容和促销技巧放在首位
D.促销方式要为客户乐意接受,只能宣传诱导
A.在促销活动中对于客户选择电信产品、了解电信产品知识、反映意见等权利必须予以尊重
B.不能把本企业或部门的竟志强加于客户
C.促销活动要把促销内容和促销技巧放在首位
D.促销方式要为客户乐意接受,只能宣传诱导
第2题
A、电信公司对个人购买手机赠送话费活动
B、化妆品厂广告宣传新产品的同时向市民随机赠送小礼品
C、企业年终庆典时向本单位以外的个人赠送礼品
D、商场对累计消费达到一定的额度,给予额外抽奖,个人的获奖所得
第3题
A.电信企业在发展客户、拓展业务等过程中,需向经纪人、代办商支付手续费及佣金的,其实际发生的相关手续费及佣金支出,准予在企业所得税前据实扣除
B.企业在计算股权转让所得时,应扣除被投资企业未分配利润等股东留存收益中按该项股权所可能分配的金额
C.由企业统一制作并要求员工工作时统一着装所发生的工作服饰费用,属于与企业生产经营无关的支出,不得在企业所得税前扣除
D.企业的不征税收入用于支出所形成的费用,不得在计算应纳税所得额时扣除
第4题
A.逆向营销下,企业是产品的“主动参与和设计”者
B.逆向营销下,一般采用需求导向、竞争导向和成本导向的定价方法
C.在渠道选择时,首先就需要从渠道的终端开始向上考虑,反方向从分销渠道金字塔模型的底部向金字塔的顶部运动
D.逆向促销活动发展成为企业与客户间的互动式交流与沟通,消费者不再是促销活动的被动接受者,而是有权选择或拒绝商家的促销活动。
第6题
A.邮政企业只需要加大广告宣传和人员推销力度,没必要进行其他促销活动
B.邮寄调查法的缺点是问卷回收率低
C.客户经理一定要有服务意识,只有这样才能协调好与客户的关系
D.在产品导入期企业的利润很少,甚至亏损
第10题
梅赛德斯一奔驰汽车公司的广告理念是什么?
第11题
俗话说:“知己知彼,百战不殆。”作为一个销售机构,也必须做到知己知彼。所谓“知己”,就是了解自己销售的产品,了解奔驰每一种系列和型号汽车产品定位和特点。所谓“知彼”则是对市场和目标客户的了解。
促销活动是将“己”与“彼”联系起来的桥梁。产品必须通过一系列对“目标”的宣传活动才能传达出去。促销活动和促销方式的组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质和其他营销策略的影响,并演变出高招迭起的商战促销策略。梅赛德斯一奔驰就是利用赞助促销活动、专题促销活动、展览展销活动等手段来体现其对社会的责任感、其产品和创意的无穷魅力、其品质和技术等各方面实力,从而提高企业信誉,保持企业形象。
外观形象设计是属于视觉识别系统范畴,是企业经营理念的外在表现,梅赛德斯一奔驰的外观形象充分体现内涵与外延的一致性。
梅赛德斯一奔驰作为世界著名品牌,对新闻报道极为重视,德国总部和各地区都设有专职的部门处理媒介问题。只有该部门才有权力发新闻稿、召开记者招待会,确保宣传语汇和表达意思的一致性。
广告是企业形象信息传播的最直接、最有效也是最常用的传播方式。广告在传播商品、服务信息的同时,更重要的目的实际上是为了要树立企业形象。因为直接促销的目的只是暂时的,只有树立了良好的企业形象,才能真正达到长期促销的目的。奔驰对各类广告有系统的规定,从文字图片的排列到内容撰写和表达的方式都必须具有奔驰特色,符合奔驰标准。
公共关系活动是树立企业良好形象的重要手段。企业形象的树立要开展各类相互沟通的活动,使公众对企业能产生好感。而公共关系活动正是企业与公众之间的润滑剂,使企业与公众之间不仅能减少摩擦,而且能促进和谐。奔驰也设有专职公关部门,该部门善于借助公关手段,随时守望和监视企业内部环境,联络、协调与公众的关系,并通过公共关系组织开展各种社会活动,以提高企业的知名度,并塑造良好的企业形象。
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