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[多选题]

以下选项属于服务营销的特点的是（)。

A.围绕服务产品和服务本身开展营销活动

B.销售方式多样

C.服务供求分散

D.销售对象复杂

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发布时间：2022-12-05

更多“以下选项属于服务营销的特点的是（)。”相关的问题

第1题

以下选项，属于新闻营销特点的是()

A.隐蔽性

B.权威性

C.互动性

D.客观性

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第2题

以下哪些选项属于卫生服务质量缺陷( )

A.顾客感觉中的服务质量或实际经历的质量与顾客期望的质量不同

B.管理人员对顾客期望的理解存在差异

C.服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异

D.管理人员确定的质量标准与管理人员对顾客期望的理解之间存在差异

E.管理人员确定的服务质量标准与服务人员实际提供的服务质量之间存在差异

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第3题

下列选项，（)属于分析型CRM的主要功能。

A.CRM销售

B.客户沟通

C.CRM服务

D.CRM营销

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第4题

以下属于移动电子商务商业模式的特点的是()

A.清晰的赢利模式

B. 高增值

C. 管理便捷

D. 深度营销精准营销

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第5题

以下选项，属于新闻营销操作要点的是()

A.增加新闻互动性

B.新闻客观、公正

C.遵守新闻规律

D.深入了解媒体特性

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第6题

以下属于软文营销的特点的是（)。

A.本质是非广告

B.低成本高回报

C.易制造诚信

D.易为企业树立良好的口碑

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第7题

饭店营销活动的特点主要包括()。

A.无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征

B.不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理

C.饭店提供的产品以实物为主

D.产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求

E.饭店产品属于生活必需品

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第8题

以下属于手烧炉的燃烧特点的选项是()。

A.单面引火

B.机械化连续上煤

C.双面引火

D.燃烧工况具有周期性

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第9题

网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的营销。以下属于在线服务工具的有()。

A.QQ

B.电子邮件

C.聊天室

D.BBS

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第10题

以下选项中属于客户机/服务器模式在系统维护方面的特点的是（)。

A.软件分发、维护、升级困难

B.开销大

C.客户端零维护

D.信息安全的控制能力强

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第11题

以下属于卫生服务供给特点的是（)。

A.不确定性

B.被动性

C.外部性

D.公共产品

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