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[单选题]

导游服务团队的工作对象是()。

A.国内游客

B.国外游客

C.同一团队的游客

D.不同团队的游客

答案

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发布时间：2024-02-29

更多“导游服务团队的工作对象是（)。A、国内游客B、国外游客C、同一团队的游客D、不同团队的游客”相关的问题

第1题

关于确立导游人员在旅游团的主导地位的说法,正确的是（）

A.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了让游客听导游人员的话,在旅游过程中不给导游找麻烦

B.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了取得游客信任,方便导游人员在后续旅游活动中带领游客购物创收

C.导游服务具有周期长的特点,因此在带团过程中,要努力让游客对导游人员了解和信任

D.确立导游人员主导地位要求导游人员成为旅游团队的主导者,对旅游团有驾驭能力

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第2题

对于团队游客而言，导游必须按（）实施

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第3题

下列关于新商服SOP定义正确的是（）

A.规范新商服进行买房人拜访的标准动作与流程

B.帮助新商服做好商服团队管理提供有效依据

C.帮助新商服负责人提升对于门店拜访标准流程的认知

D.新商服的服务对象是买房人

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第4题

导游向游客提供的接待服务，对于团队则应按（）实施。

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第5题

根据《旅游法》规定，旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，可以在缺少资金并情况紧急时可以让导游先垫付。（）

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第6题

与散客游客相比，普通团队导游服务的难度要大很多，也复杂的多，零碎得多（）

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第7题

与度假旅游者相比，观光旅游多是团队旅游的形式，通常对于景点质量、导游服务、交通便利程度要求较高。()

与度假旅游者相比，观光旅游多是团队旅游的形式，通常对于景点质量、导游服务、交通便利程度要求较高。（)

A.正确

B.错误

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第8题

随着网约导游业务的普及，导游在履行合法手续并经旅游企业或旅游者同意后，将逐渐把为散客或小型团队提供市内及周边交通服务纳入导游服务的范畴（）

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第9题

临终关怀的特点包括：()

A.是以病人为中心，其主要对象是不可逆转的临终患者

B.临终关怀的主要目的不是治疗或治愈疾病，而是减轻患者的身心痛苦

C.临终关怀不仅关心病人，而且也关心患者家属的身心健康

D.临终关怀的服务团队以医务人员为主，同时有家属、社会团体和各界人士等大量社会志愿者参加，已成为一项社会公益事业

E.以上都对

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第10题

物业的交楼工作的服务对象是()。

A.开发商

B.业主

C.建设单位

D.物业管理企业

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第11题

甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（)职业道德规范。

A.一视同仁、不卑不亢

B.热情友好、宾客至上

C.敬业爱岗、忠于职守

D.团结服务、顾全大局

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