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[主观题]
鱼骨图分析是一种发现问题（）的方法
答案
根本原因
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根本原因
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第3题
A.1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名石川图
B.问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图、因果图
C.因其形状很像鱼骨，是一种发现问题根本原因的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为鱼骨图或者鱼刺图
第4题
A.5MIE（人、机、料、法、环、测）
B.SMART（人、机、料、法、环、测）
C.5w1h（人、机、料、法、环、测）
