题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
同等价位产品串货应该怎样调整()
A.开差异调整
B.自行调库存
C.销售货退货
答案
A、开差异调整
A.开差异调整
B.自行调库存
C.销售货退货
A、开差异调整
第8题
第9题
A.垫付:与消费者达成一致后,附近购买同等价值产品赔偿
B.京东下单:若消费者同意取回客诉品,京东下单
C.借货后补:客服专员开单,提供单号给予借货
D."样赠直送:一线城市,公司送货可确保7个工作日内送货,走公司样赠流程
E.金额赔偿:垫付后,申请核销
第11题
A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品
B.打电话询问顾客如果不同意更换,其他商品是否仍然需要,如果需要修改订单后继续配送
C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时,引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户
D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来,让顾客多等一会而已