题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
外卖平台不用手动打开营业，默认到达营业时间时自动打开营业，所以每天营业前，只需要确保外卖平台软件打开即可，不需要再做其他检查（）
答案
是
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是
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第3题
A.当班两名营业人员及保安人员在运钞车到达后到岗
B.营业人员不用观察营业场所周边有无异常情况，检查门、窗、锁具、自助设备是否正常完好
C.确认安全后，开启门锁，进入营业大厅，关闭大门，进行撤防
D.填写《日常安全检查登记薄》
第5题
A.打折或降价
B.把营业高峰的需求预约到营业低峰
C.鼓励顾客提前购买或滞后购买
D.提供个性化服务
E.增加外卖业务，让顾客带走消费
第7题
A.2，1
B.3，1
C.4，2
D.4，1
第8题
A.收集决策对象的信息了解性格喜好
B.了解店铺的基本情况成立时间营业状况等
C.了解店铺的市场情况有无做过外卖团购宣传等
D.追问决策对象获得足够的信息
第9题
第10题
A.顾客等待过程中分散其注意力
B.给予等待顾客关怀
C.提前开始服务
D.及时告知顾客等待时间
E.吸引顾客在营业高峰期到达
