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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户拒收后，发件网点发起运单调整将目的网点更改至邻近网点，派件网点可以直接补打子单将货物转出（）

答案

否

发布时间：2023-09-16

更多“客户拒收后，发件网点发起运单调整将目的网点更改至邻近网点，派件网点可以直接补打子单将货物转出（）”相关的问题

第1题

货物到达目的网点B网点后，二级站点B1派送时客户要求改地址派送，经核实收件地仍为B网点派送区域，事后B网点向发件网点申请了转件费，此操作是否正确（）

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第2题

留仓件处理：退回/转寄：根据客服/发件网点意见是否换单，需要重新更换运单的重新打印运单替换原来的面单，平整地粘贴在快件外包装上（）

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第3题

网点发转运中心发生破损，转运中心可现场拒收，若转运中心做到件后反馈破损，由网点承担破损责任（）

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第4题

发件网点【中通江西云仓】发出的中通快件，客户签收后不满意要求退货退款，寄回快递也是中通，寄回后由派件网点【新建樵舍镇】网点派送到仓库签收，由于面单被污染，看不清发件信息，我们可以自己去中天网页查看此件的订单信息，因为快件是我们发出去的，件也是退回我们仓库的，我们有权利查看订单收发件信息（）

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第5题

现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）

A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第6题

延误申报时限:自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起__个日历日内，遗失申报时限:自发件之日起__个日历日内（）

A.5,30

B.5,25

C.4,25

D.4,30

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第7题

订单状态为“已发货” 以下说法正确的是（）

A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款

B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截

C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作

D.订单状态为已发货，客服告知无法退款

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第8题

工单关闭标准为（）

A.客户收到快件并表示满意

B.客户收到理赔款并表示满意

C.客户接受处理方案并表示满意

D.发件网点接受对处理方案并表示满意

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第9题

某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入，双方达成协议，由社会清分机构记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点，网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张伪造假币，柜员及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（)。（案例分析)

A、网点在付款前发现的假币，应由本行承担责任

B、网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任

C、对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果

D、对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果

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第10题

客户通过扫描客户经理“交银云管家”小程序中“产品分享—推荐产品—对公预开户”路径下的“我的产品”二维码，可联动发起微信小程序对公账户线上开户申请流程，申请画面中开户网点和对公客户经理信息将自动展示（）

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第11题

电子单证功能是客户在网银发起付汇，柜台通过打印网银申请单据扫描后总行审核汇出的线上化功能（）

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