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题目内容
（请给出正确答案）
A.录音缺失
B.无法提供办理协议
C.协议未盖章、无用户签字或签字不实
D.以协议中未约定内容限制用户（未约定有效期、低消金额、违约金、过户、更改套餐等内容）
E.违约金计算与协议约定不符
答案
BCDE
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第1题
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
第6题
A.130
B.169
C.120
D.159
第7题
第8题
A.服务类-服务提供-退费类
B.10个工作日
C.5个工作日
D.投诉工单
E.咨询单
第11题
A.工单中需上传机构BUS中的用户借款信息，标注资金方、是否回购/债转/代偿等信息及知识库中相关对公账号信息的截图
B.符合对公条件的，直接告知人保对公账号信息、对应BUS号信息
C.多笔逾期的，需要每笔分别进行转账，不能一笔转
D.建立不流转工单，工单中注明用户需求
