题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到微信注册使用的用户微信被封号,无法登陆,提供了ID号,客服需要()
A.确认是否是本人来咨询
B.需要用户提供无法登陆的ID绑定的绑定银行卡信息
C.客服截图后管绑定的绑定银行卡信息发给用户核对
D.核实是本人以后提交组长处理,提示用户处理完成以后。用手机/账号的方式登录(用户名和密码都是ID号)
答案
ABD