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[多选题]

天虹到家拣货质量要有求：牛油果类成熟色号1-4号，拣货选择（）号色

A.1号

B.2号

C.3号

D.4号

答案

3号4号

发布时间：2024-03-26

更多“天虹到家拣货质量要有求：牛油果类成熟色号1-4号，拣货选择（）号色”相关的问题

第1题

超市要货商品每日按多少比例进行拣货准确性稽核()。天虹电商顾客订单按每日多少单以上进行稽核()。

A.30%，15

B.20%，10

C.50%，15

D.30%，10

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第2题

天虹到家如有单品缺货，天虹到家营业员直接将缺货商品退款，其他商品正常配送。()

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第3题

京东到家订单来了，我需要在京东到家商家中心操作。每日流程不变，仍然是开着京东到家商家中心网站进行拣货、缺货、抛单等（）

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第4题

自营商品售卖流程（含天虹到家）中的关键控制点（KCP）是（）

A.采购部下发陈列要求

B.商品收益监控

C.监督资金安全

D.实施参与盘点工作

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第5题

京东到家无特殊情况时，新订单处理的基本流程是（）

A.新订单产生-打印小票（无纸化接单）-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

B.新订单产生-拣货-打印小票（无纸化接单）-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

C.新订单产生-打印小票（无纸化接单）-点击拣货完成召唤配送-拣货-待配送-配送中-配送完成

D.新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票（无纸化接单）-待配送-配送中-配送完成

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第6题

下列不属于拣货环节5S的是（）

A.RF枪存放区标识明显

B.RF枪责任人明确

C.电池分类存放，充电安全

D.拣货车容器号放在易找的位置

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第7题

分拣员的主要工作不包括()。

A.按订单规定的区域或货架号拣货

B.负责发货,出库及退货验收

C.按发货单配置出库手续

D.配合售后订单,客服追检查单

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第8题

订单出库后——顾客来电反馈已过配送时间仍未收到货，应如何处理()。

A.接听顾客电话：根据顾客提供信息，查询确认订单是否已超时。如已超时，告知客需先了解下情况，马上回电。

B.挂断顾客电话后：立即致电订单对应配送员，确认是什么原因未配送到，送到哪。还有XX分钟能送到。

C.回复顾客电话：您好，X先生/女士。我们是XX店天虹到家，非常抱歉，因活动/天气等原因订单激增，您的订单预计还有XX分钟可以送达。

D.安抚并尽可能获取顾客谅解，如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理;

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第9题

80接单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，所以，接单作业的质量影响着后续作业能否顺利进行（）

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第10题

81接单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，但是，接单作业的质量并不影响着后续作业能否顺利进行（）

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第11题

订单出库后——顾客来电反馈已过配送时间仍未收到货，应如何处理（）

A.接听顾客电话：根据顾客提供信息，查询确认订单是否已超时如已超时，告知顾客需先了解下情况，马上回电

B.挂断顾客电话后：立即致电订单对应配送员，确认是什么原因未配送到送到哪了还有XX分钟能送到

C.回复顾客电话：您好，X先生/女士。我们是XX店天虹到家，非常抱歉，因活动/天气等原因订单激增，您的订单预计还有XX分钟可以送达

D.安抚并尽可能获取顾客谅解，如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理

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