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[单选题]

用户反映:办理号码时不清楚号码有低消,只是告诉我每月套餐消费299元,现要变更套餐,说我有靓号低消捆绑,不能降低,要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

答案

E、靓号低消

更多“用户反映:办理号码时不清楚号码有低消,只是告诉我每月套餐消费299元,现要变更套餐,说我有靓号低消捆绑,不能降低,要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景()”相关的问题

第1题

用户反映:这个号码被办理了0元流量包,要求使用2年,既然是免费的为什么不可以取消,影响我转去移动,现在要求取消合约。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第2题

在网两年的4等级号码低消300元,违规办理99元套餐,考核创建人()元

A.201

B.2412

C.4824

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第3题

4月底前,客户办理共享仓吉祥号码,同时办理宽带+魔百和业务,低消可降档()
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第4题

家庭用户固定电话首次办理亲情号码,只捆绑了一部G网手机,后期用户可免费再增加G网手机。()
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第5题

受理用户资料变更时,如用户有逾期欠费,不可办理。对于公众客户,不结清同一客户下(现阶段可结清同一账户下)所有用户号码的逾期欠费也可办理()
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第6题

“亮剑2020号池”“2020单宽升级专用号池”只对新证新宽三融合用户开放。亮剑2020号码只可办理主卡,不得办理副卡()
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第7题

针对每个公众用户(不含单位证件入网的集团用户),每个有效证件下30天内只能办理一张套餐价值29元及以下的号码,如果第一天入网,在30天内有退网或是变更为非29元及以下套餐的,也计为名下已有一张低值号码()
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第8题

吉祥号码有最低消费,有受限业务,如对低消不认可,提单路径:移动业务-业务营销-资费套餐-业务规则-活动期内限制变更套餐()
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第9题

用户号码8:45在营业厅办理携入,9:15反映仍无法拨打所有号码,应如何处理()

A.核查是否已竣工

B.如已竣工,则填写工单无法主被叫处理

C.如未竣工,则引导用户等待至9:45测试

D.如已竣工,则通过预处理系统检测、申报故障

E.如未竣工,则填写工单无法主被叫处理

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第10题

亲情1+用户办理长途亲情号码时,提示用户长途号码可选择带有分机号的总机号码。()
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第11题

下列跨域业务描述正确的有()。

A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机(挂失)、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理,需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理

B.跨域业务如涉及移网终端,由业务受理地负责提供;涉及的固网终端,由用户归属地负责提供。

C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转,只在每月月初进行资金的财务处理。

D.跨域融合产品(共享版)的信用额度由所有成员号码共享,不区分归属地。

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