题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户反映:办理号码时不清楚号码有低消,只是告诉我每月套餐消费299元,现要变更套餐,说我有靓号低消捆绑,不能降低,要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景()
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
答案
E、靓号低消
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
E、靓号低消
第1题
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
第7题
第9题
A.核查是否已竣工
B.如已竣工,则填写工单无法主被叫处理
C.如未竣工,则引导用户等待至9:45测试
D.如已竣工,则通过预处理系统检测、申报故障
E.如未竣工,则填写工单无法主被叫处理
第11题
A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机(挂失)、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理,需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理
B.跨域业务如涉及移网终端,由业务受理地负责提供;涉及的固网终端,由用户归属地负责提供。
C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转,只在每月月初进行资金的财务处理。
D.跨域融合产品(共享版)的信用额度由所有成员号码共享,不区分归属地。