题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下面哪几项关于KPI物流品质退款率考核表达正确()
A.所有物流原因都考核
B.考核维度为退款件数
C.考核维度为退款金额
D.考核物流原因里的3项(化冻、破损、迟到)
E.退款原因取决于发起人的选择
F.退款原因取决于实际原因
答案
CDE
A.所有物流原因都考核
B.考核维度为退款件数
C.考核维度为退款金额
D.考核物流原因里的3项(化冻、破损、迟到)
E.退款原因取决于发起人的选择
F.退款原因取决于实际原因
CDE
第4题
A.团队考核业绩达成率>=100%且符合晋升
B.团队每月达成星钻人力>=10人次
C.团队架构符合1+3+5标准
D.团队业务品质达标
第6题
A.团队考核业绩达成率>=100%且不足以晋升
B.团队每月达成星钻人力>=5人次(不含营业区总监)
C.团队架构符合1+3+5标准
D.团队业务品质达标
第8题
A.线索有效率50-65%
B.有效线索邀约到店率15-20%
C.人均有效呼出量300-400个/天
D.到店成交率25-30%
第9题
A.基建工程造价控制指标
B.基建工程结算按时完成率
C.基建工程变更费用占预备费比例
D.基建工程费用及进度受控项目比例
第10题
A摘牌是指店铺的某一叶子类目被摘除,无法在该叶子类目下发布商品
B在叶子类目中,延迟发货退款率行业TOP30,品质退款率行业TOP30,两项均入围的商家,该叶子类目被摘牌;
C摘牌叶子类目没有预售权限;
D若某叶子类目被摘牌,则该叶子类目对应的一级类目均无法发布商品