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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在线点餐如何能做到无法线上直接付款（）

A.加白名单

B.关闭扫码下单

C.关闭在线订单

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发布时间：2025-06-26

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第1题

出餐慢如何报备（）

A.商户不出餐，我连点三次商户出餐慢，投诉商户后取消

B.商户未出餐，我每隔5分钟上报一次商户出餐慢，三次之后投诉商户，在线联系客服申请无责取消

C.上报出餐慢后直接取货，送餐

D.上报出餐慢后隔1-2分钟再取货

E.出餐慢报备需要拍商户门头照拍全

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第2题

正餐扫码点餐不能取消哪一种付款方式（）

A.线下支付

B.线上支付

C.线上支付+线下支付

D.以上都不是

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第3题

客户称其在极速鲜商城购买了一盒广州酒家的月饼，订单已经提交成功，但是一直无法完成付款，请问如何操作（）

A．直接按规范索取客户信息下发B．建议客户退出当前付款页面，稍后再尝试操作即可C．建议客户可在极速鲜微信商城中的在线客服进行咨询，或联系商城服务热线020-38181090（热线工作时间：周一至周五，上午8:30-12:00，下午13:30-18:00）D．按规范索取客户信息上报班组长

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第4题

LMA的包裹如何查件（）

A.直接在TOM提交尾程查件

B.无法在系统线上提交，需要联系在线客服登记云表格查件

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第5题

生意通账户线上充值如何申请开票（）

A.可在线申请开票

B.由业务邮件发起开票

C.无法开票

D.酒店自行找对接财务申请开票

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第6题

以下是蛙管家智能点餐能做到的是（）

A.服务员点餐

B.扫码点餐

C.挂屏点餐

D.对接点菜宝

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第7题

门店高峰期时如何做到高效收银，减少顾客流失（）

A.引导顾客排队点餐

B.引导顾客使用小程序点餐

C.无欢迎、推餐话术节约时间收银

D.给顾客小票，并叫号取餐

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第8题

如果客人无法当面拿餐，要求你将餐品放在外卖取餐点，以下操作正确的是？

A.将外卖放置在稳定且餐品不易翻洒的地方。

B.拍照并通过在线聊天或短信告知用户放置地点。

C.餐已送到，将餐品放下就可以直接走了。

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第9题

客户要求餐品放前台或者保安亭，我们需要怎么做（）

A.在线发消息并拍照给客户

B.截图反馈到报备群报备

C.不用理会，直接放前台或保安亭，点送达就可以走了

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第10题

用户支付时无法从线上付款怎么办（）

A.未等用户付款直接离开

B.线下直接收现金

C.让用户确认报价，收取现金后在APP上为用户代支付

D.在用户家等着直到用户完成线上支付

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第11题

我们可以提供哪些竞争对手一般无法提供的服务（）

A.商场小程序领取会员卡券

B.在线领取优惠券扫码点餐可以核销

C.商场小程序可以在线排队取号

D.零售和餐饮店消费满足条件系统自动送券导流

E.支付即会员和支付自动积分

F.餐饮和零售的软硬件数据/核销一体化

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