非营利组织和企业由于文化观念不同,运作机制有明显区别,前者以规范、制度和理性管理为主; 而后者以灵活多变、突发创意、主动管理为主。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
第1题
A、经济文化指一个国家、一个地区或一个企业在经济发展过程中形成的某种文化观念、历史传统、共同的价值准则,道德规范和生活信念等。
B、经济文化一般由行为文化、心理文化、物质文化构成。
C、经济发展过程决定着文化发展的结构、类型。
D、经济发展水平不同、发展思路不同,对文化发展的投入不同,文化发展的规模和集约化程度就不同,文化的服务能力和文化产业的发展水平必然不同。
第5题
A.公共关系实务
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系工作
第8题
A、非营利组织取得的收入
B、国债转让收益
C、居民企业直接投资于其他居民企业取得的投资收益
D、国债利息收入
第9题
A.错误
B.正确
第10题
A.是服务组织在对顾客服务过程中,基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上,是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上,则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务,提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一,并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化,更是一种关系文化
第11题
A.外部环境的制约和影响
B. 企业各部门因认识差异而相互抵制
C. 企业组织和成员接受营销观念有一个过程
D. 企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
E. 企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论