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题目内容
（请给出正确答案）
A.联系买家，咨询差评原因，做好买家售后问题
B.把买家会员名、真实姓名、联系方式公布在店铺中，让其他人看看这是一个恶意买家
C.反馈天猫，确认是否是差评师
D.以上都不可以
答案
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第1题
A.实家给了中评,买家交易成功后15天-直末评价
B.卖家给了差评,买家交易成功后15天-直未评价
C.卖家给了好评,买家交易成功后15天-直未评价
D.买卖双方在评价期内都未作出评价
第2题
A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价，且习惯性的去查看店铺的差评
B.淘宝已把查看差评的入口关掉
C.买家可能因看到了某个客户的差评，最终导致放弃了购买这款产品的计划
D.店铺有销量就够了，评分和评价并不重要
第3题
A.一般违规行为12分
B.一般违规行为48分
C.严重违规行为12分
D.严重违规行为48分
第4题
A.对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
B.打电话要求给其差评的乘客修改成好评
C.不自我反省而辱骂乘客
D.对乘客道歉
第5题
A买家收到商品，联系卖家，买家问：“亲，衣服开线，我要退货。”卖家回复：“亲，今天是您收到货第8天，超过7天退换期限了，没法退了。“买家说：“那我要给差评了。”
B买家收到商品，联系卖家，买家问：“衣服不好退货麻烦，你看怎么解决。“卖家回复：”要不退5块您找人缝一下。“买家说：”30，5块够干嘛。“卖家说：”30太多了，你还是退回来吧。”买家随后回复：”那我给差评。“
C买家收到商品，联系卖家，买家问：”亲，好评返现多少？“卖家回复：”亲，我们没有返现哦，衣服您还满意吗？“买家说：”其他家都有返现，就你家没有，那没有好评咯？“
D买家收到商品，联系卖家，买家问：”衣服质量差，你要怎么解决。“卖家回复：”我们可以承担运费退换货。“买家说：”退货我不方便“卖家说：”亲，我们没有返现，东西不好建议退货哦!“买家说：”好吧，那算了。“
第6题
以下哪些行为容易导孜乘客差评律()
A.经乘客允许,使用蓝牙耳机接听公司电话
B.因遇堵车,导致开始缓慢
C.接到订单,不及时联系乘客
第7题
A. 不构成侵权
B.构成商业诽谤
C.侵犯了乙的经营权
D.构成不正当竞争
第8题
A.王某作为买家，有权凭借自己购物后的体验感受选择是否给予差评
B.王某根据自身感受及事情经过给予差评及追加评论，并未使用侮辱诽谤的方式
C.王某作出的相应评级和评论会具有一定的主观性，但只要这种评级和评论不是基于主观恶意的目的，则不能认定网络侵权行为
D.刘某不用提供证据来证明因王某的差评而导致其受损的事实。因为公众对其信赖下降显而易见，其多笔交易被申请退款就足以说明损害的存在
第9题
A.认可好评返现要求,并给买家转款
B.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协
C.认可好评返现要求, 并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后 ,直接提交至不合理评价投诉入口
D.先确认买家对商品是否不满 ,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至 不合理评价投诉入口
