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[主观题]

前厅部是酒店的窗口与业务活动中心，是酒店的门面与代言人，负责销售酒店客房产品、完成客人入住

和退房等工作，并通过组织接待实施一系列对客服务。()

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发布时间：2022-12-06

更多“前厅部是酒店的窗口与业务活动中心，是酒店的门面与代言人，负责销售酒店客房产品、完成客人入住”相关的问题

第1题

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。（)。

在小型酒店，前厅部作为一个独立的部门与客房部并列，直接向商店总经理负责。()。

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第2题

在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（)之间的良好沟通是非常重要的。

A、餐饮部

B、工程部

C、前厅部

D、公关部

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第3题

()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第4题

住宿管理涉及的两个主要酒店部门是()

A.前厅部

B.财务部

C.客房部

D.餐饮部

E.康乐部

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第5题

前厅部在酒店的宾客关系管理中起到哪些作用？

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第6题

在规模较小的酒店，前厅部员工的职责范围较广，分工较细，人员相对较少。（)。

在规模较小的酒店，前厅部员工的职责范围较广，分工较细，人员相对较少。()。

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第7题

()是饭店收益管理工作的具体负责人，他负责制定并实施饭店的收益管理策略，控制饭店收益管理全过程，并对收益管理的最终结果负责。

A.酒店总经理

B. 收益管理总监

C. 市场营销总监

D. 前厅部经理

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第8题

于工操作为主的小型酒店，其前厅部使用（)作为最主要、最基本的设备采持续的显示酒店所有客房

A.A. 计算机系统

B.B.客房状态显示架

C.C.各种表单

D.D. 显示屏

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第9题

（)主要负责酒店布草、员工制服的收发、送洗、缝补和保管工作。

A.布草房

B.前厅部

C.客房服务中心

D.洗衣房

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第10题

酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应有其鲜明的特性，表现在（)几方面

A.温馨的前厅服务和客房服务

B.热情周到的餐饮服务

C.较齐全的服务设施

D.个性化的延伸服务

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第11题

酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应由其鲜明的特性，表现在()几方面

A.温馨的前厅服务和客房服务

B. 热情周到的餐饮服务

C. 较齐全的服务设施

D. 个性化的延伸服务

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