题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
现代质量领域中的顾客包括了()。
A.真实顾客
B.内部顾客
C.外部顾客
D.潜在顾客
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A.真实顾客
B.内部顾客
C.外部顾客
D.潜在顾客
第1题
A.正确
B.错误
第2题
A、认知好奇心
B、成就动机
C、自我效能感
D、成就归因
第3题
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
第5题
A.正确
B.错误
第6题
A.错误
B.正确
第7题
A.电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。
B.电子商务造就了一个虚拟的市场交换场所。
C.电子商务是“现代信息技术”和“商务”的集合。
D.电子商务是一种理念,而非简单的采用电子设施完成商务活动。
第10题
现代物流与传统物流的区别在于()。
A进一步强化了“大物流”的理念
B强调效率、成本、服务与效益的均衡
C把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标
D更强调物流系统与生产、销售、消费等全过程的“大物流”