企业营销管理层为改进公司的工作,面临的第一个任务是( )。
A.分析企业任务
B.制定营销战略
C.研究市场机会
D.计划营销组合
A.分析企业任务
B.制定营销战略
C.研究市场机会
D.计划营销组合
第2题
A.满足利益方要求
B.改进关键业务流程
C.合理配置企业资源
D.全面质量营销
E.组织革新
第3题
A.质量管理委员会由企业高级管理层组成,专职负责公司的质量工作
B.质量领导直接面对公司最高领导
C.倡导者一般由企业高级管理层组成,大多数为兼职
D.黑带大师负责六西格玛的操作管理,推动六西格玛质量计划方法和工具使用
E.绿带为全职人员,是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人
第4题
A.股权投资者,是管理者收购的支持者之一,通常是以获得资本增值为主要目的的机构投资者或个人。
B.战略投资者一般不介入公司的管理,也无意控股公司。
C.战略投资者有时在企业重组或大举扩张之前介入,更多的时候是在企业创立时即介入,因此是风险投资者的角色。
D.由于其面临直接的资本风险,往往要求比银行信贷更多的权利,如投票权、分红权、转让股份权、清算权、股份抵押权、知情权等等。
第5题
广星公司振兴之路
广星公司是一家以电光源产品的生产经营为主业的大型工业企业,具有近30年的生产历史,公司目前有职工近2000人。在计划经济时代,该企业作为国内为数不多的定点生产企业之一,生产任务一直比较饱满。企业的设备虽然基本上是国产的,但在保证产品质量和生产效率方面还是能满足当时需要的。伴随着企业的成长,广星公司也形成了一些具有自身特色的传统,如职工有质量意识,严格按规章制度办事等。企业一直提倡爱厂如家和集体主义思想,这一点在许多老职工身上得到了很突出的体现。广星也的确有一些让它的职工自豪的地方,如他们是国内最早生产日光灯的企业之一,还是最早出口日光灯产品到友好国家的企业之一。改革开放以后,广星公司和其他许多大型工业企业一样,在面临许多发展机遇的同时也遇到了许多困难,其中最为突出的主要表现在以下几个方面:
首先,企业产品严重老化。改革开放以来,新的消费模式的示范作用和居民收入水平的提高,拉动了新型电光源产品,如节能灯、磨泡灯等不断出现,需求差异度显著增大,新兴市场的重要性日益突出。而广星的产品恰恰不能适应这部门市场。产品严重老化不仅使企业的市场份额迅速降低,其品牌形象和企业形象也受到很大影响。其次,综合经济效益大幅降低。由于产品竞争能力的下降,销售持续下滑,单位产品成本随之上升。另一方面,由于产品技术相对简单,企业产品市场面临众多竞争对手,主要靠价格手段在促销,更导致企业利润水平大大下降。再次,比产品老化更为严重的是企业人才老化。现代营销、公司理财、企划等方面的人才基本空白,由于企业效益下滑,很难提供吸引人才的优惠条件。
针对以上情况,企业领导统一思想,采取了一系列的措施。他们认为,企业要摆脱困境重振雄风,必须首先调整经营观念,摆正本企业的位置。因此,企业领导请来了专家帮助进行全方位的企业诊断和环境分析。专家的意见,特别是以下几方面的看法给了他们很大的启发:第一,尽管我国电光源市场结构变化很大,但普通灯泡的总需求量一直稳中有升,只不过构成这一总需求量的用户结构发生了变化,这就是城市用户比例在下降而农村需求则大为增加,此外出口需求量也在增加。第二,普通灯泡的最佳销售场所与特种灯泡的最佳销售场所实际上可以而且也应当有所区别。普通灯泡作为日用品,买方主要考虑便利性,其销售应安排在超市或普通百货商店;特种灯泡则是选购品,应主要在专卖店或专业市场销售。第三,广星目前在生产组织体系存在很大的改进余地,主要表现在生产资源能力负荷严重不均衡,通过有限的工艺技术革新和管理改进可以大幅提高产量。
综合以上几方面的意见后,广星决策层作出一系列决定:
一、坚持以普通灯泡为主产品。在主业经营上明确坚持低成本领先的方针,通过更大规模经营来寻求成本方面的优势。二、尽快调整广星的销售网络体系。争取形成独具特色的强有力销售渠道和零售网点,以避免在自己不具优势的销售市场上与其它企业发生正面竞争冲突。三、除了直接投资以形成关键生产能力以外,加大与其他企业联合的力度,通过生产组织方面的创新来形成新的竞争力。
根据案例所提供的情况,请回答下列问题:
第6题
在新的竞争环境中,企业越来越面临的压力有()。
A 缩短交货期
B 提高产品质量
C 降低成本
D 改进服务
第7题
A.分析所处行业的发展趋势及企业面临的市场竞争格局
B.关注企业未来发展的机遇和挑战
C.企业经济活动产生的现金流量的构成
D.企业实现未来发展战略所需要资金需求和使用计划
第9题
单选题:
1. 在向市场营销导向转变的过程中,一个公司将面临的三种障碍有:()、()、()。 A. 部门冲突、成本较高、迅速遗忘 B. 组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘 C. 部门冲突、学习缓慢、毫无效益 D. 组织的抵制、成本较高、毫无效益 满分:4 分 2. ()即企业利用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类。 A. 同心多角化 B. 跨行业多角化 C. 纵向多角化 D. 水平多角化 满分:4 分 3. ()是指市场领导者除保卫自己的阵地外,还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地,或必要时作为反攻基地。 A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反攻防御 D. 收缩防御 满分:4 分 4. 具有全面性、系统性和导向性特征的是() A. 销售 B. 推销 C. 促销 D. 营销 满分:4 分 5. 市场营销组织的演进经历了六个阶段:简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、()、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司() A. 独立的营销部门 B. 营销职能扩大的营销部门 C. 早期营销部门 D. 营销职能弱化的营销部门 满分:4 分 6. ()是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。 A. 折扣定价 B. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 折让 满分:4 分 7. 市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系,而对设计方案进行的()、计划、执行和控制。 A. 分析 B. 管理 C. 研究 D. 策划 满分:4 分 8. 市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义,()构成市场,而()构成行业。 A. 买者、卖者 B. 卖者、买者 C. 企业、消费者 D. 需求、供给 满分:4 分 9. 企业应在()和()之间获得一种很好的平衡。 A. 顾客导向、社会导向 B. 顾客导向、竞争导向 C. 产品导向、市场导向 D. 生产导向、推销导向 满分:4 分 10. ()是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场,即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。 A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 满分:4 分 11. 恩格尔系数即用于购买()的支出占家庭收入的比重 A. 服装 B. 住房 C. 教育 D. 食品 满分:4 分 12. 市场营销的()特征澄清了营销与销售的关系。 A. 全面性 B. 系统性 C. 导向性 D. 综合性 满分:4 分 13. 高价格和高促销水平的方式推出新产品是()。 A. 快速撇脂战略 B. 缓慢撇脂战略 C. 快速渗透战略 D. 缓慢撇脂战略 满分:4 分 14. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的() A. 创意 B. 构思 C. 设想 D. 创新 满分:4 分 15. ()认为如果不经过销售努力,让消费者和企业自行选择的话,他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 满分:4 分 16. ()是通过提供某种东西作为回报,从某人那儿取得所想要东西的行为。 A. 交换 B. 交易 C. 买卖 D. 营销 满分:4 分 17. ()是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低,但损失也不会很大。 A. 问题类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类 满分:4 分 18. 企业决定使用制造商的品牌,还是使用分销商的品牌,或许可品牌名称,叫()。 A. 品牌使用者决策 B. 品牌化决策 C. 品牌战略决策 D. 品牌名称决策 满分:4 分 19. 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是() A. 花时间会见顾客和倾听问题 B. 尽量将产品卖给顾客,因为顾客自己不会足量购买 C. 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作 D. 根据顾客的财务要求定制财务包 满分:4 分 20. 供应商——公司——营销中介单位——顾客这一链条构成了公司的()。 A. 核心竞争力 B. 核心营销系统 C. 价值链 D. 营销渠道 满分:4 分 |
二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。) V 1. 产品的生命周期一般要经历()阶段。 A. 导入 B. 成长 C. 成熟 D. 衰退 E. 退出 满分:4 分 2. 下列属于直接营销方式的有()。 A. 上门推销 B. 家庭展示会 C. 邮购 D. 电话营销 E. 因特网销售 满分:4 分 3. 企业的战略策划主要分为()层次。 A. 公司层 B. 产品层 C. 部门层 D. 业务层 E. 个人层 满分:4 分 4. 下列属于原始资料调查方法的有()。 A. 观察法 B. 焦点访谈法 C. 调查法 D. 行为数据法 E. 实验法 满分:4 分 5. 按照商品的属性,市场可以分为()。 A. 一般商品市场 B. 特殊商品市场 C. 消费者市场 D. 组织者市场 E. 产业市场 满分:4 分 |