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[单选题]

企业对自己的产品提供售后服务，是属于()

A.对顾客的伦理行为

B.对员工的伦理行为

C.对环境的伦理行为

D.对竞争对手的伦理行为

答案

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发布时间：2022-12-06

更多“企业对自己的产品提供售后服务，是属于（)A.对顾客的伦理行为B.对员工的伦理行为C.对环境的伦”相关的问题

第1题

以下哪些选项属于企业对顾客的责任（)。

A.提供正确的产品信息

B.提供良好的售后服务

C.提供必要的产品使用指导

D.提供家庭清洁服务

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第2题

对（)的主要营销策略是努力提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。

A.复杂的购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.多样性的购买行为

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第3题

在寻找网店加盟过程中，以下属于非法供应商常用骗术的是（)。

A.供应商自己并不是最终的供货商却自称为多种产品的代销网站

B.供应商提供的产品与向加盟商描述的商品差别很大

C.商品存在严重的质量问题

D.供销商不提供完善的售后服务

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第4题

企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这些内容属于网络营销产品层次的（)。

A、核心利益或服务层次

B、有形产品层次

C、延伸产品层次

D、潜在产品层次

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第5题

除了提供质量合格的药品外，制造商还必须提供相应的附加服务，对制造商来说（)。

A、售后服务是由经销商来承担的，与自己无关

B、如果是优质产品则无必要

C、这是药品整体概念的一部分，很有必要

D、只要售出产品即可，服务没有必要

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第6题

下列哪些属于企业对投资者的责任()

A.提供正确的产品信息

B.提供良好的售后服务

C.保证投资者对企业经营管理的权利

D.保证投资者的股权收入

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第7题

企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的（)。

A、权利

B、义务

C、责任

D、归纳

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第8题

促成顾客初次购买的营销策略主要有()。

A.营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值

B.提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性

C.充分利用人员价值和形象价值的促销作用

D.为顾客提供有效的售后服务

E.根据顾客需要和企业的资源能力条件,有选择地提高企业产品和服务价值

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第9题

企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。（)

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第10题

由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等，是网络产品的（)

A、核心利益层次

B、有形产品层次

C、期望产品层次

D、延伸产品层次

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第11题

下列哪一项属于有形产品的范畴（)

A.产品基本功能

B.包装

C.提供信贷

D.售后服务

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