题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
效果展示及费用说明结束后，应及时询问客户对服务过程的评价，开展满意度调研活动，对于低满意度，CR应在下列哪个时间范围内启动（）
A.6H
B.12
C.24
D.48H
答案
24
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A.6H
B.12
C.24
D.48H
答案
24
更多“效果展示及费用说明结束后，应及时询问客户对服务过程的评价，开展满意度调研活动，对于低满意度，CR应在下列哪个时间范围内启动（）”相关的问题
第1题
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
第2题
关于远程接入过程管理，以下说法正确的是()。
A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批
B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权
C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库
D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码
E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权
F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
第3题
A.引导客户验收
B.主动提醒客户下次需要维护项目及时间
C.施工后订单内，客户的剩余产品告知客户没用了
D.展示废旧件，询问客户是否带走。并礼貌告知客户不带走的产品无法提供保管责任
第4题
A.在进行用药教育与指导前，应先与病人或病人家属进行沟通，了解病人疾病及用药情况
B.应确保病人理解并接受用药教育与指导的目标
C.应结合病人的知识水平、理解能力、需达到的目标等选择最有效的教育与指导方式
D.应先制定用药教育与指导的计划，若用药与指导的过程与计划不符，应及时终止用药教育与指导，并修改计划
E.用药教育与指导结束后，应制定随访计划，并定期评估教育与指导效果
第9题
A.录入客户提示客源已存在，说明其他置业顾问录过该客户
B.置业顾问不能给私客发送站内消息
C.展示自己录入的客源及带看后加私的客户信息
D.客户列表页不支持按照项目维度筛选客户
第10题
A.员工李明直接将公司活动政策邮件截图转发客户微信
B.员工李明将已经过PR审核可对外发布的活动海报发送客户微信
C.员工李明直接将客户A广告后台的计划搭建页面截图发给客户B，告诉客户B，到时候你计划就直接照他这样建
D.员工李明将自己手头合作效果较好的客户的后台数据截图并保存到自己手机里，方便自己日后面谈客户时及时向客户展示同行案例
