当客户说“我们下次再买吧”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
A.需要
B.需求
C.购买时间
D.价格
A.需要
B.需求
C.购买时间
D.价格
第1题
A.“我们的产品提供免费送货上门。”
B.“张经理,如果你现在就决定购买的话给你85折,我们的产品平时是不打折的。”
C.“你明天再决定买的话,估计就没货了。“
D.“我保证你的产品一个月就能够销售出去,如果没卖完的话,可以退给我们。”
第3题
第一场景妈妈把买回的蔬菜放到厨房以后,就到卧室换衣服去了。儿子急忙打开装菜的塑料袋,当他发现黄瓜的时候,高兴地唱道“世上就是妈妈好。”他拧开水龙头清洗黄瓜。妈妈听到了歌声,笑眯眯地走进了厨房,看到儿子的举动,便夸奖道“你真能干,会帮妈妈洗菜了”,妈妈一边系上围裙、卷起衣袖,一边对儿子说“洗菜前要像妈妈这样做,就不会把衣服弄湿了,我们把黄瓜、西红柿、豆角都放到菜盆里用水浸泡一会儿,这样就能把菜洗得更干净。”
第二场景儿子非常认真地洗着黄瓜,妈妈很高兴“你把黄瓜洗得真干净,今天我们凉拌的黄瓜一定特好吃。”儿子说“妈妈我可不吃黄瓜,我要像我们老师那样,用黄瓜做一条大鳄鱼。”妈妈说“不行,我买黄瓜是用来做菜的,不是给你乱折腾的。”儿子反驳到“你说过我在家不和你去买菜,你就给我买黄瓜的。”“我说过买但不是用来玩的,你那么多玩具还不够玩的”儿子说“我没有用黄瓜做的鳄鱼玩具”。妈妈想了想,觉得儿子说得有道理,“看在你今天早上表现不错的份上,就奖给你一根黄瓜做鳄鱼吧”。
第三场景妈妈用菜刀切黄瓜,儿子羡慕极了,也想用妈妈手上的那把菜刀,妈妈说“这可不行,你人太小,不安全,昨天,爸爸做飞机拿回的塑料刀可以切黄瓜”。儿子说“我不记得放在哪里啦”。妈妈生气的说你总是乱放东西,这个坏毛病总不改,用到的时候就找不到了吧妈妈替儿子找到塑料刀,儿子用力切黄瓜,这是鳄鱼的嘴巴,这是眼睛,头切好后高兴地把鳄鱼的各个部分放到大盘子里摆好,兴奋地叫道“妈妈,你看我做得怎么样”妈妈说“马马虎虎。”
第5题
A.当有人拍肩提醒你地上有钱时,应先回头看是谁在提醒
B.当决定捡钱时,不能让随身物品离开自己的视线范围
C.如果真要去捡钱,最好把手机抓在手上
D.不是自己的钱,就不要动贪念,千万不要因小失大
第6题
案例二:陷阱之回扣的诱惑
走进打印机经销店,商家一般都会热情地迎上前问:您需要点什么?是自己用呢,还是给公司买?本来是一句很平常的问话,可这背后却有着不同的应对方案。当然这里并不是指推荐的产品不同,而是指商家给你“让利”的途径不同。针对前者,商家极力想让你感觉到在这个价位上你会多得到什么,而后者,商家则试图想让你知道在这个价位上会给你腾出多少跑腿钱。
小李是一家企业的采购人员,当商家知道他要为公司选购一台激光打印机后,便热情地向他推荐道:“兄弟你看看这台激光打印机怎么样?如果可以的话,我给你留出500元的利润空间。放心,给你的这个数绝对是从正常利润里开出来的,机器价格上不会比其他店里的高!”转了一上午,该型号激光打印机的正常价格小李心里也有大概范围,这个商家给出的价格虽然高出二三百,可一想到那500元的回扣,在经过仔细验机之后,小李最终还是没有顶住诱惑买了这家的“高”价机。过了几天,小李又来到了这家商店:“老板,我们公司的钱转到你这了吗?”“到了,到了。财务,赶紧给这位大哥拿50元钱。”老板依旧如几天前那样热情。“什么,50元,不是说好500元吗?”听到老板的回答,小李惊诧地问。“500元,兄弟你一定是听错了,一台激光打印机我能有多大利啊?答应给你500元我们还不得赔死。”对于小李的要求老板也装做很惊诧。于是小李气愤地说:“老板,你真不仗义,信不信我立马把机器拿回来退了再到消协告你,看你怎么收场?”对于小李的威胁老板报之一笑,“好啊,到消协去告啊,顺便再告诉你们老板说你买东西的时候吃回扣。我倒要看看,是你不好收场还是我不好收场。”……
请结合案例回答以下问题:
第7题
A.A.“根据惯例,我们不提供免费的试订单。”
B.B.“根据惯例,我们不提供免费的试订单。考虑到我们以后长期的合作,试订单可以半价。”
C.C.“根据惯例,我们不提供免费的试订单。如果你对我们的质量不放心的话,可以到附近的我公司客户那里去了解了解。我可以帮助协调。”
第8题
A. 一律拒绝并向辅导员、宿管和保卫处举报
B.配合对方工作,交钱征订
C.别人买的话,自己也买
D.看质量好坏后,再决定买不买
第10题
A. 116.5
B. 2030
C. 10
D. 2020