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[单选题]
系统详细调查的内容不包括()。
A.费用估算调查
B.薄弱环节调查
C.组织机构调查
D.业务流程调查
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A.费用估算调查
B.薄弱环节调查
C.组织机构调查
D.业务流程调查
第10题
A.服务蓝图又称服务流程图
B.它是一种以简洁明确的方式将服务理念和设计思路转化为服务传递系统的图示方法
C.服务蓝图按照内容的详细程度可分为概念性蓝图和细节性蓝图
D.蓝图设计原本是建筑设计的基本方法