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[判断题]

需拦截的快件,发件网点必须在快件扫描派件前系统登记拦截,否则,发件网点未及时登记拦截或未有效拦截,导致派件网点派送无法取回的快件,责任由发件网点自行承担。送达后发件网点与客户沟通好要求退回的根据网点投诉部退件标准操作要求执行()

答案

更多“需拦截的快件,发件网点必须在快件扫描派件前系统登记拦截,否则,发件网点未及时登记拦截或未有效拦截,导致派件网点派送无法取回的快件,责任由发件网点自行承担。送达后发件网点与客户沟通好要求退回的根据网点投…”相关的问题

第1题

因中心、网点原因导致交接单有数据,快件实未到达,网点须在扫描派件后4小时内通知问题件()
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第2题

发件网点分批发出的快件,到达派件网点时要求先到先送的,不用与客户沟通,可等到齐后再一起派送()
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第3题

发件网点【中通江西云仓】发出的中通快件,客户签收后不满意要求退货退款,寄回快递也是中通,寄回后由派件网点【新建樵舍镇】网点派送到仓库签收,由于面单被污染,看不清发件信息,我们可以自己去中天网页查看此件的订单信息,因为快件是我们发出去的,件也是退回我们仓库的,我们有权利查看订单收发件信息()
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第4题

指需发件网点知晓,无需发件网点处理及回复的快件称为留仓件()
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第5题

快件到达派送网点后,因派送网点自身因素导致无法及时送达客户,需问题件告知发件网点,此类问题件视为时效类问题件;()
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第6题

某快件首次到达网点,当天派送电联一直无人接听,晚上可让客服扫描录入“电话错误、空号、停机”问题件()
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第7题

快件出仓环节,以下属于网点操作员的操作步骤正确的是()

A.网点操作员进入内场APP

B.进入出仓扫描功能模块

C.选择派件员工号(代理点有专属工号),工号为D+网点编码+两位数字

D.扫描快件运单号 ABCD

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第8题

所有发出的快件,发件网点必须扫描发件。否则,快件在运输或派送过程中产生破损/遗失,经仲裁核实,发件网点未做发件扫描的,按正常快件处理,理赔款扣除30%,最高不超过200元()
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第9题

派件网点投递外包装破损的快件,需加固包装后方可投递,并提示收件人验视后再签收,如未按此要求操作造成快件破损、短少的,由派件网点承担相应责任()
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第10题

派件网点/代理区客服升级总部的理赔工单登记,需明确()

A.投诉人的身份

B.快件异常类型

C.问题描述

D.处理意见

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第11题

转件过程中注意筛选同行网络不允许流入的快件,并及时退回发件网点()
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