项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。()
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
第4题
A.正确
B.错误
第6题
A.工程项目计划管理是对项目预期目标进行筹划安排等一系列活动的总称
B.工程项目计划为工程项目的决策提供更详尽的论证和依据
C.工程项目计划是工程项目实施的指导性文件
D.程项目计划是实现项目目标的一种手段
第7题
A.是服务组织在对顾客服务过程中,基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上,是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上,则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务,提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一,并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化,更是一种关系文化
第8题
A、绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理,具有战略性地位
B、绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C、绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来,将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
D、绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实,帮助企业实现预定的战略目标。
第10题
A.正确
B.错误
第11题
A.职权是一种基于掌握职权的人在组织中所居职位的合法的权力
B.职权包括法定权奖赏权和惩罚权
C.权威更多地与个人特征有关
D.权力和权威没有区别