__________是用来实现客户与服务之间的通信,Java在Socket中,提供多线程机制,对实现大量客户通信
第1题
A.呼叫中心是一个促进企业营销,并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
第2题
关于仓库类型的选择说法正确的是____。
A企业要从总体的经营战略出发考虑仓库的类型
B以制造定位的仓库的优点在于它能跨越一个类别的全部产品而提供卓越的服务
C以市场定位的仓库向客户的第二程运输相对较长
D以市场为定位的仓库,通常用来作为从不同源地和不同供应商那里获取商品并集中装配商品的地点
E以市场定位的仓库是由零售商、制造商与批发商运作的
第4题
A.错误
B.正确
第5题
实体EJB中的主键类必须实现并行化接口,这是因为它可能被用来在服务器端与客户端传递。()
第6题
A.第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降低和提高效益的力量
B.它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源能力和技术进行整合和管理,提供一套供应链的集成商
C.第四方物流供应商是一个供应链的集成商
D.在物流服务行业,第四方物流应该与第三方物流互补合作,达到物流成本的最小化
E.它依靠企业内最优秀的第三方物流流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商,为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案
第7题
A.正确
B.错误
第9题
A.PDM技术是一门用来管理与产品相关的主要信息和主要过程的技术
B.PDM进行信息管理是通过静态的产品结构实现的
C.PDM包括了产品生命周期的各个方面
D.PDM是CAD/CAPP/CAM的集成平台
第10题
A.手机银行缴费服务
B.手机银行存管(鑫存管)
C.手机银行约定账户转账
D.手机到手机转账
第11题
B、市场部或销售部为了更好的服务客户,希望能快速处理客户订单,这通常会引起客户订单处理成本的增加;财务部则希望尽量减少订单处理成本
C、市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中,减少送货成本和送货时间,希望成品库能尽量与销售渠道相吻合,实现分散仓储;车间部或生产部为了减少成品的搬运距离,希望成品库尽量靠近车间,实现车间仓储
D、车间部或生产部为了增加生产绩效,希望能以较短的时间生产出更多的产品,实现高效率生产
E、财务部希望单位时间内能生产出更多的产品,以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上,从而降低单位生产成本