A宴会菜单
B循环菜单
C固定菜单
D当日菜单
第1题
A.市场营销观念
B.推销观念
C.生产观念
D.产品观念
第2题
A顾客需求波动性
B生产与消费同步性
C生产能力易逝性
D不易储存性
第3题
A.广告促销
B.营业推广
C.公关宣传
D.人员推销
第4题
A年费制
B会员制
C分时使用制
D使用权制
第5题
A.错误
B.正确
第6题
A.董事会
B.会员委员会
C.会员
D.业主
第7题
A安全感
B情感
C自豪感
D归属感
第8题
A.研究竞争对手
B.准确定位俱乐部
C.设计行动方案
D.评估方案
第9题
A确定俱乐部产品类别
B制定合理的价格
C优化选址
D促销方法的甄别
第10题
A.正确
B.错误
第11题
A了解会员之间的关系
B了解会员对服务流程改进的意见
C了解会员的需求及满意度
D征集会员对重大改造的意见
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