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（请给出正确答案）
[多选题]
组织文化的软管理功能主要表现在（)
A.优化功能
B.组织功能
C.激励功能
D.约束功能
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（请给出正确答案）
A.优化功能
B.组织功能
C.激励功能
D.约束功能
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第6题
A.是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
第7题
有关服务组织文化的说法正确的是____
A是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
C它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
D这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
第8题
一般来说，社区文化的功能集中表现在_____等方面。
A、社会沟通
B、心理凝聚
C、价值导向
D、行为规范
E、文化传承
F、协调发展
第10题
A.它是市场机制能充分展开并发挥功能的保证
B.它能促进企业革新技术、改善管理、增强活力
C.它有利于打破地区封锁和部门分割，促进商品流通
D.它有利于推动社会生产力发展和经济效益提高
E.它对缩小生产者的收入差距，达到同步富裕，起决定性作用
