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[判断题]

买家进线反馈因移库造成发货延迟，不认可，赔付补偿金额在订单金额的10%不能大于300元转转红包（）

答案

是

发布时间：2024-03-30

更多“买家进线反馈因移库造成发货延迟，不认可，赔付补偿金额在订单金额的10%不能大于300元转转红包（）”相关的问题

第1题

延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间以（）的时间为准。因延迟发货导致买家投诉，商家需向买家支付该商品实际成交金额的（）%，并且金额最高不超过500元作为违约金，该违约金将以（）的形式支付。

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第2题

如商家延迟发货，需向买家支付多少30%违约金，金额最高不超过500元（）

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第3题

因haylou耳机赠品库存不足，8月21日起活动规则变更为赠送“99元真无线双耳智能蓝牙耳机一副”（目前暂时赠送QCY耳机）。若前期已购买RedmiK30Pro5G标准版用户，进线反馈原有活动规则为赠送haylou耳机，但实际收到QCY耳机券，要求更换为haylou，客服安抚用户不认可，可填写石墨链接登记，处理时效1个工作日（）

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第4题

用户进线反馈因疫情原因导致快递无法寄出，坐席的处理思路是（）

A.优先核实订单是否在疫情影响内

B.在影响内优先安抚，告知售后时效延长至21天，建议耐心等待并自行关注疫情动态，物流恢复时及时寄出，并上传单号用户认可完结工单

C.用户不认可，建议自行关注疫情动态，7天后会再次与其联系确认退货进度，不完结工单

D.不在影响内，正常寄出，未申请售后协助申请

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第5题

天猫卖家出现”延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

A.商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元

B.店铺被监管一周

C.全额赔偿买家实际支付的金额

D.双倍赔偿买家实际支付的金额

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第6题

下列情况中，属于违约投诉的有哪些？

A.对平台维权判决结果不认可，需要投诉

B.要求退货，不退还就投诉

C.商家延迟发货，要求投诉

D.商家承诺发顺丰，但是发了中通，要投诉

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第7题

乘客进线反馈自己账户有未支付订单是18年7月份，但是自己的账户是19年1月份购买的，对费用不认可，方舟系统显示该订单存在作弊嫌疑，坐席升级反作弊（）

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第8题

延迟发货是指商家在买家付款72小时后发货。()

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第9题

发货途中，若买家反馈不要货物了，货物已经拒收。你应该如何处理呢（）

A.货物已经发出，无法支持仅退款，让客户申请退货退款

B.告知买家这边通知快递截件，需要等商品退回仓库了后才能退款，订单申请仅退款-不想要即可

C.货物已经发出，拒绝买家的退款诉求，不做解释

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第10题

延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的20%。()

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第11题

延迟发货，是指除了特殊商品外，商家在买家付款（）后仍未发货，妨碍买家购买权益的行为

A.24

B.36

C.48

D.72

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