第2题
A执行真正的上岗入职计划,强调新员工薪酬和福利
B执行真正的上岗入职计划,强调新员工可能受到的压力
C执行真正的上岗入职计划,强调新员工应该掌握的知识和技能
D执行真正的上岗入职计划,强调企业新员工应遵守的规章制度
第3题
A.正确
B.错误
第5题
A.是服务组织在对顾客服务过程中,基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上,是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上,则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务,提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一,并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化,更是一种关系文化
第7题
A.部门人员的过程
B.很快熟练人际关系的过程
C.变成圈内人的过程
D.变成内部人的过程
第8题
A.如何合理规划组织生产力
B. 如何建立和完善组织机构和管理体制
C. 如何正确处理组织中人际关系
D. 如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题
E. 如何有效地实施激励
第9题
A.重视通才,轻视专业技能
B.行政组织具有明确的目标,并为之而奋斗
C.组织内部具有严格的规范、制度,一切行政活动按章办事
D.行政人员忠于职守,忠于组织,具有高度的责任感和职业道德
E.善于将行政管理与现代科学技术结合起来
第10题
A.获得对业务单元或业务流程活动的了解并确定其相关的内部控制是如何设计运作的
B.与业务单元或业务流程的管理人员以及其他适当的管理人员复核结果
C.评价内部控制程序、分析内部控制结果并采取相应措施
D.记录内部控制缺陷和拟定纠正的措施并与适当的人员复核并验证调查结果
第11题
A.要有好的领导、章程、人员配备、激励机制以及好的组织文化等
B. 为实现项目的目标,项目组织和项目一样有其生命周期,经历建立、发展和解散的过程
C. 项目组织根据项目任务不断地更替和变化
D. 项目组织缺乏明细的组织边界