题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
《集团客户经理岗位行为规范》要求,客户经理在与客户交流时不得现出服务禁忌语、不得对客户问题推萎、扯皮,要始终保持热心与耐心,对客户反映问题要解答细致易懂,为客户准确提供业务相关服务,真正建立长期、稳固、贴心的客情关系,推动政企满意度持续提升()
答案
是
是
第4题
A.按客户经理要求安装
B.先调研现场施工情况,再进行设备安装
C.与甲方沟通,明确项目目标,调研现场条件后再进行设备安装
D.要求客户经理打提前开工请示,经审批后再开始实施相关的工作
第6题
A.严禁品牌(规格)进退过程中的“人情烟”、“关系烟”和“两烟互换”。
B.严禁通过组合、奖励、协议等形式的搭配或变相搭配销售卷烟。
C.严禁批条销售卷烟。
D.严禁违背零售客户意愿强制销售卷烟。
第8题
第10题