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[单选题]

海尔返件要求（）

A.91开头的服务单号、机器型号、货号等需要打印标签贴随旧件一起返回

B.91开头的服务单号、机器型号需要打印标签贴随旧件一起返回

C.机器型号、货号需要打印标签贴随旧件一起返回

答案

A、91开头的服务单号、机器型号、货号等需要打印标签贴随旧件一起返回

发布时间：2023-12-09

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第1题

原单号如有代收货款，必须先联系（）取消代收货款才可进行返货申请

A.寄件网点

B.终端部门

C.在库部门

D.场站

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第2题

缺件未完成超时单据需要反馈的单号指的是（）

A.申请单号

B.服务单号

C.入库单号

D.出库单号

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第3题

网点系统正常订购产生的DB开头的单号叫（）

A.缺料单号

B.转移单号

C.买断单号

D.调拨单号

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第4题

圆通的电子面单单号开头是数字（）

A.220

B.880

C.6

D.8

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第5题

留仓件库内管理规范盘点要求网点、转运中心需对留仓件货物进行实物盘点，禁止出现只对运单号进行盘点的情况，以防止出现单、货不一致的情况（）

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第6题

寄递业务增值服务中服务类的有（）、保价、签单返还、隐私快递、定时派送等

A.代收货款

B.收件人付费

C.电子返单

D.一票多件

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第7题

京东仓没有发货，客服登录京东系统-查看报表中心-销售订单报表-输入收货人姓名搜索，查询以ESL开头的单号，将此单号复制反馈给京东催促发货（京东物流群艾特秋秋，注释：如果查询报表显示寻源失败，需核实是否有库存）（）

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第8题

淘宝的物流和超级返的物流单号不一致，用户应该以哪个为准（）

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第9题

时效类要求在实际签收前或延误一周以上的要在一周内对该件查询问题件过的方可登记投诉，否则时效类投诉仲裁受理后，罚款金额不做返款（）

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第10题

退总部分析旧件说法正确的是（）

A.退走了就行，没有要求

B.不允许快递到付，顺丰价格较高可以选择其他快递

C.旧件类型属于故障件—返品管的一律用顺丰快递（到付）发货，不允许用其它快递

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第11题

关于正常返件使用德邦物流描述正确的是（）

A.30KG以下使用德邦快递

B.30KG-60KG用德邦大件快递

C.60KG以上使用德邦物流，要求送货上门，禁止使用送货进仓

D.为了发运准时到达，德邦物流可以使用精准卡航

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