OBU和ETC卡内车牌信息不一致/OBU或ETC卡超过有效期/OBU或ETC卡在状态名单/储值卡余额不足/ETC卡复合交易失败车辆,车道自动拦截,提示转人工处理。如OBU内累计实收金额(优惠后)无异常(不小于最小费额且不是异常大额),按OBU内累计实收金额收取通行费并生成交易流水,因收取现金造成长短款由出口收费站承担;如OBU内累计实收金额异常,收费员以()发起在线计费请求,根据返回的计费信息进行收费
A.出口车牌
B.车型(轴数)
C.入口信息
D.司机口述
AB
A.出口车牌
B.车型(轴数)
C.入口信息
D.司机口述
AB
第1题
A.OBU拆卸
B.无入口信息或入口信息异常
C.OBU和ETC卡内入口信息不一致
D.OBU和ETC卡卡号信息不一致车辆
第5题
A.返回结果为入口已领取CPC卡的,按不享受ETC优惠处理,按系统返回的金额进行收费,如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理,如标签有入口信息应清除入口信息
B.返回结果为入口未领取CPC卡,实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的,按享受ETC优惠处理,按系统返回的金额进行收费;其他情况按不享受ETC优惠处理
C.返回无入口信息的,不享受ETC优惠,根据司机提供的入口信息请求在线计费服务,按返回的金额收取通行费后放行
D.返回无入口信息的,可享受ETC优惠,根据司机提供的入口信息请求在线计费服务,按返回的金额收取通行费后放行
第7题
A.咨询类问题包含办理政策、办理流程、操作流程、操作方法等
B.信息查询包含客户信息查询、客户账户信息查询、客户发行信息查询、锁定车牌查询、ETC卡信息查询、OBU信息查询等
C.充值消费查询包含ETC卡充值圈存查询、ETC卡交易记录查询、ETC卡补交记录查询等
D.业务办理查询包含挂失/解挂查询、补办查询、信息变更查询、ETC产品状态名单查询等
第10题
A.车道系统通过入口称重检测系统推送的信息获取车型、轴数、车货总重、车辆(如有名单)信息
B.车道系统将车型、车牌、车货总重、车种(大件运输车)信息写入OBU入/出口信息文件,抬杆放行
C.收费员输入入口称重检测、车型、轴数、车货总重、车辆(如有名单)信息
D.收费员将车型、车牌、车货总重、车种(大件运输车)信息写入OBU入/出口信息文件,抬杆放行
E.TC车道故障现场人员引导车辆至人工车道后进行正常操作