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[判断题]
严禁代客操作，严禁通过自助终端、手机银行等规避“双录”。各网点严禁营销人员接触客户自己的电子设备，一旦有销售人员介入对客户进行营销推介，则应停止自助购买操作，立即进行“双录”并转至销售专区内购买（）
答案
是
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第1题
自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露，同时提示消费者如有销售人员介入进行营销推介，则应停止自助终端购买操作，转至（）内购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品
A.理财室
B.销售专区
C.手机银行
D.网上银行
第2题
A.坚持客户自助办理原则，严禁代客操作
B.在监控录像下提示客户取走介质和业务办理单据
C.严格落实PAD用户本人登录、本人使用要求
D.严格面对面核验真实性，身份证与系统留存影像一致即可
第4题
第7题
第9题
A.【提高乘务员个人防护意识】乘务员上下机组车、客梯车、廊桥客梯时，应抓好扶手，严禁使用手机，注意脚下安全，带班乘务长做好提醒，避免发生摔伤事件
B.【主任/乘务长加强管理】在恶劣天气情况下，主任/乘务长可以酌情要求乘务组着平底鞋上下飞机或机组车
C.【加强部门宣贯】部门应通过案例分享、讲评会宣讲等形式及时做好人员受伤风险的提醒工作，提升整体安全意识
