题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一位客户投诉某收费站出口收费员服务态度不好。属段客服分中心接到投诉转办单后立即转至（）
A.收费管理部
B.收费站
C.收费部门分管领导
D.收费站长
答案
C、收费部门分管领导
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.收费管理部
B.收费站
C.收费部门分管领导
D.收费站长
答案
C、收费部门分管领导
更多“一位客户投诉某收费站出口收费员服务态度不好。属段客服分中心接到投诉转办单后立即转至（）”相关的问题
第1题
A.车辆已安装货车ETC车载装置，但未提前进行预约，可在驶入高速公路收费站时，在入口指定车道主动向收费员申请通行登记。2020年6月30日之前，只要经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
B.车辆已安装货车ETC车载装置，但未提前进行预约，也可驶入高速公路，2020年6月31日之前，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
C.车辆已安装客车ETC车载装置，但未提前进行预约，可在驶入高速公路收费站时，在入口指定车道主动向收费员申请通行登记。2020年6月30日之前，只要经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
D.车辆已安装客车ETC车载装置，但未提前进行预约，也可驶入高速公路，2020年6月31日之前，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
第4题
A.入口收费员上班前领用CPC卡，并在车道进行发放
B.入口收费员下班时归还剩余未发放的CPC卡，或将本班交接给下班次收费员，需做好交接记录
C.出口收费员下班时将回收的卡片上交，收费站区分好正常卡、长卡、坏卡、电量不足卡
D.岀口收费站应及时将出口车道回收的正常CPC卡进行清点装箱操作，以便调用，提高CPC卡使用效率
第10题
A.3分，50元
B.4分、100元
C.5分，150元
D.6分，200元
第11题
A.客户快件出现异常，快递企业投诉渠道不通畅
B.对于快递公司的处理结果不满意
C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿，不面对客 户进行协商解决
D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作
