题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户想买一条参加婚礼的裙子，客服应该在销售流程的哪一个步骤去了解客户对裙子的需求（）
A.咨询接待
B.解答疑虑
C.迎接问好
D.推荐产品
答案
A、咨询接待
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（请给出正确答案）
A.咨询接待
B.解答疑虑
C.迎接问好
D.推荐产品
答案
A、咨询接待
更多“客户想买一条参加婚礼的裙子，客服应该在销售流程的哪一个步骤去了解客户对裙子的需求（）”相关的问题
第1题
A、亲，这款鞋采用纳米科技材质，轻便透气
B、亲，您看中的这个手机壳是结合动画片中小黄鸭图像特制的
C、亲，很多小姐姐都是选的这个颜色参加闺蜜婚礼
D、亲，这款T恤采用纯棉材质，非常适合您在夏季穿着
第2题
A.想买这个服务的客户都要接到我们来电才有资格加入的
B.我们只针对陕西地区客户做一个全新规划带到这个保险
C.结合您之前购买的保险，现在给您做一个全新的规划作为补充
D.我们要针对你的职业及健康进行审核，符合条件了才能参加
第6题
以下哪项情况下，合同中不含重大融资成分（)。
A.已承诺对价与现销价格之间的差额较大
B.客服就商品支付了预付款，并且可以自行决定这些商品的转让时间
C.合同承诺的对价金额与现销价格之间的差额不是由于向客户或企业提供融资利益以外的其他原因导致的
D.客户承诺支付的对价中有相当大的部分是不可变的
第8题
A.客户要求取消，电销员未按取消单流程为客户办理取消，推至客服办理
B.为非持卡人办理业务（客户表示为非持卡人，电销员仍为其办理业务）或未经持卡人本人授权的非持卡人办理业务
C.整通录音客户性别称呼错误、报读客户姓名错误、未称呼客户全名
D.营销中客户授权第三方接听电话，办理前未与持卡人本人介绍费用
第10题
A.从平台喂养转变为主动经营自店的私域流量
B.从被动线上销售转变为主动线上服务
C.从大量线索挑选客户转变为珍惜每一条线索
D.从汽车垂直网站转变为新媒体工具及转化手段
