星选轮胎只能门店铺货产品才可下单，门店无货产品无法下单（）

第1题

「」门店铺货轮胎超过多少周就要分开存放（）

A.16周

B.32周

C.64周

D.52周

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第2题

关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项是（）

A.无使用条件的优惠券，可根据自身承受范围设置，金额越大越易刺激买家下单

B.将店铺优惠券信息发给老买家，作为奖励和回馈，提高回头购买率

C.有使用条件的优惠券，优惠金额至少要在5美金以上才对买家有吸引力

D.店铺优惠券仅仅是给买家一个折扣而已

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第3题

星选轮胎的浮动商品会保证技师30元的毛利（）

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第4题

符合费用管控的原则，尽可能1次结案方式处理（）

A.垫付：与消费者达成一致后，附近购买同等价值产品赔偿

B.京东下单：若消费者同意取回客诉品，京东下单

C.借货后补：客服专员开单，提供单号给予借货

D."样赠直送：一线城市，公司送货可确保7个工作日内送货，走公司样赠流程

E.金额赔偿：垫付后，申请核销

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第5题

关于关于500元新品优惠券使用说法错误的是（）

A.在好莱客店铺首页参与分享领券活动，将淘口令链接转发3位好友，便可获得500元新品专属优惠券

B.获得500元优惠券后，线上下单购买春夏4大系列新品且订单满1万元即可使用

C.线上下单任意产品可优惠500元

D.一个淘宝ID及一个安装地址限用一次

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第6题

哪些账号有风控降级（）

A.门店主账号

B.门店商账号

C.门店绑定的店员账号

D.门店扫码下单的账号

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第7题

某店铺当日有一笔门店发货扫描遗漏，且顾客申请退款，店铺无法操作返货。对店铺次周发货阀值是否会产生影响（）

A.不会产生影响

B.阀值缩减为基本阀值的一半

C.阀值为0

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第8题

门店下返配单重复解决方式正确的是（）

A.总部没有审核之前，门店打电话让总部给驳回单据

B.总部已审核，需要门店走空箱流程，需要贴的信息均张贴到位并注明：下单重复。物流中心走收货、配货流程

C.不用做其他工作

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第9题

以下说法错误的是（）

A.好的陈列可以了解到产品回转及缺货情况

B.好的陈列可以使产品容易区分

C.好的陈列可以降低门店库存

D.好的陈列可以增强门店客情，扩充本品排面

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第10题

关于店铺会员注册步骤，以下说法正确的是（）

A.会员注册只需要在天猫授权即可

B.会员注册需要在天猫和微信公众号同时注册

C.天猫和微信的注册手机号码需要保持一致

D.首次购买的收件人手机号码需要同注册手机号码一致才可以积分

E.需要先注册绑定成功后再下单才会有积分

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第11题

车品想下单，但是门店没有现货怎么办（）

A.找督导

B.蓝虎下单

C.让客户线上下单

D.外采产品

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