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[判断题]

客户不满手机壳有色差，协商退5元优惠，在客户订单可以申请退款的情况下，客户一直要求打款到支付宝否则差评，我们还是可以拒绝的（）

答案

是

发布时间：2024-01-17

更多“客户不满手机壳有色差，协商退5元优惠，在客户订单可以申请退款的情况下，客户一直要求打款到支付宝否则差评，我们还是可以拒绝的（）”相关的问题

第1题

“1元购5元话费优惠”畅享龙支付福利,每个客户可以参加多少次机会（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第2题

下列情况下，焊工有触电危险（）。

A.焊机机壳漏电

B.更换焊条失手或身体接触焊钳带电部位

C.手或身体触裸露带电焊接电缆

D.在潮湿的地方焊接，焊工和工件没有良好的绝缘

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第3题

单品68/98档政策中，返费除了添加“政企用户5元包”外，还需添加（）返费，达到实缴值

A.【分月转兑】2015行业客户30元-24个月

B.【分月转兑】用户专属回馈优惠202010

C.公众-客户回馈两年优惠（201805）

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第4题

未订购影视类VIP的新老宽带电视客户，订购爱看影视青铜会员包年，即可享前6个月（）减免优惠，后6个月10元/月，到期后自动续订

A.5元/月

B.6元/月

C.10元/月

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第5题

买家的订单物流还在路上，找到客服要之前谈好的优惠差价，此时可以给客户登记退差（）

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第6题

4月25日新上线的视频双V接盘政策有（）

A.全省升档享权益包活动延续优惠5元/月，有效期12个月

B.全省新入网双V会员延续优惠5元/月，有效期12个月

C.全省双V会员延续优惠10元/月，有效期12个月

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第7题

视频双V会员的接盘政策有（）

A.全省双V会员延续优惠15元/月，有效期12个月

B.全省双V会员延续优惠5元/月，有效期12个月

C.全省双V会员延续优惠10元/月，有效期12个月

D.全省升档享权益包活动延续优惠5元/月，有效期12个月

E.全省新入网双V会员延续优惠5元/月，有效期12个月

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第8题

会员客户当天租借超过2次以上，归还后不认可收费，强烈要求退款，客服可与客户协商退订单金额一半（）

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第9题

商品页面表面拍下立减100元，如客户拍下收没有扣减优惠100元，可以操作的是（）

A.与客户协商确认下单付款后退100元

B.要求好评后退100元

C.告知该订单不支持优惠

D.取消发货以后告知客人退款

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第10题

常温商品的退货，有电脑的门店一定要录入退配申请单，否则将被收取5元的代录费（）

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第11题

10月8日-10月31日，非免费洗车站点客户使用APP单笔消费98号汽油，活动内容（）

A.实际支付超350元（含）：可获赠1张10元汽油券、3张10元便利店商品券、1张30元复合剂券、1张27元德亚全脂奶券

B.实际支付满170元（含）且不满350元：可获赠1张5元汽油券、2张10元便利店商品券、1张25元德亚全脂奶券

C.实际支付满100元（含）且不满170元：可获赠1张10元便利店商品券

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