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[单选题]

导购于在线门店销售中,操作上遇到问题,应该如何处理()

A.导购引导顾客自行咨询小程序客服

B.门店先自检问题原因,解决不了则反馈给区域负责人,区域负责人协助门店检查,协助解决不了再反馈总部处理

C.导购引导顾客前往前往官网APP咨询客服

答案

B、门店先自检问题原因,解决不了则反馈给区域负责人,区域负责人协助门店检查,协助解决不了再反馈总部处理

更多“导购于在线门店销售中,操作上遇到问题,应该如何处理()”相关的问题

第1题

关于一个导购两家店的释义,以下正确的是()

A.线上线下商品错位联动

B.重构终端运营操作习惯

C.VIP顾客权益制定和推广

D.异业联盟产品在线销售

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第2题

即时信息IM的作用:()。

A.实时交流增进顾客关系

B.在线顾客服务

C.在线销售中的导购服务

D.网络广告媒体

E.病毒性营销信息传播工具

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第3题

关于门店上下样管理描述不正确的是()

A.展厅样品申请一定会产生上样计划

B.门店导购需通过上下样操作拍照上传样机状况

C.展厅样品申请一定会产生下样计划

D.可实时查看门店上下样执行状况

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第4题

关于门店销售信息提报描述不正确的是()

A.顾客下单后导购可通过提交信息

B.顾客下单后导购可通过PC端提交信息

C.报单排名可实时查看门店各导购的销售提报状况

D.导购报单不支持上传图片,纸质交易单需线下提交

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第5题

店长可以在数据银行里查询到本门店导购的销售排名,也可以查到本门店商品的销售排名()
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第6题

关于新零售启动,门店团队基本配置上需准备()

A.店主

B.超级管理员(店长)

C.导购

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第7题

在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式,是指通过互联网,移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品,单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势,2018年年底,我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人,相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元,达到9754.25亿元,同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高,移动旅游创新突飞猛进,服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广,满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显,网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道,通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上,通过网络查找和预订旅游线路,就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重,用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸,发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势,积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。面对在线旅行服务影响,线下旅行社门店应朝着()等方向努力。

A.跨界合作实现规模化效益

B.加强门店的跨界整合

C.建设社区门店

D.加大团队游推广力度

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第8题

下列关于万点渠道订单转化跟进说法错误的是()

A.万点渠道商负责提交意向客户信息

B.渠道专员不用进行订单跟进,交给门店导购即可

C.邀约万点提供的客户进店选购、成交

D.总店负责收款、设计、备货、送货,不用万点网点操作

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第9题

顾客在“接龙小程序”上支付了订单,不可申请退款,如果需要退款,等接龙活动结束以后,订单下账,顾客将货品送到门店,通过查询顾客的接龙凭证,门店在POS端操作退款(富基后台可通过销售清单收银员号XLSJL查出此订单)()
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第10题

门店运营模式中店长分配电商客户信息后,第二天导购不需要反馈客户情况给店长()
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第11题

门店在盘点操作前应检查盘点单上的签名是否齐全。()
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