价值培育用户更改58/88套餐，弹屏承诺低消70元，可享受套餐（）折，但是每月需要低消（）元，合约期（）个月

A.8，70，6

B.7，70，12

C.7，70，6

答案

C、7，70，6

发布时间：2024-03-17

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第1题

用户订购68元承诺低消产品，当月使用套餐月租48+流量包30费用合计78元，则当月实际收费为（）元

A.30

B.48

C.68

D.78

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第2题

一店一策渠道佣金测算表中，低消用户39元（56套餐折后）=钟，10G流量针对农村/学生市场的基础佣金合计是多少（）

A.165

B.154

C.145

D.164

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第3题

用户反映：办理号码时不清楚号码有低消，只是告诉我每月套餐消费299元，现要变更套餐，说我有靓号低消捆绑，不能降低，要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景（）

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第4题

关于权益金以下说法正确的是（）

A．订购权益金用户在 6 个月内发生退订、变更，注销、携转、欠费停机超过三个月任一情形的，需进行全额赔付对应档次权益金金额。若用户同意赔付权益金金额，由揽收部门发起简函主办业务管理支撑中心协助退订权益金条目B．2021年8月9日起除低渗攻坚69融合政策，其它4G套餐均需升级5G（含办理迁转5G套餐或订购4升5加装包）后可享受权益金补贴合约C．权益金合约期为 24 个月，根据省公司要求，为加强风险管控，合约期内不允许变更。若订购权益金用户合约期满 6 个月，涉及用户有套餐低改高需求，无需退订权益金条目，可直接迁改套餐。无需发简函申请，直接甩单至集中受理中心进行套餐平迁或高迁D．若订购权益金用户合约期满 6 个月，用户低改髙+橙分期，同意用户办理，但是需上报到业管报备E．订购权益金用户合约期满 6 个月，现不可以再次参加满卡权益金F．权益金1年内退订后不能重复再订购

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第5题

关于预处理工单五类重点问题中靓号低消类，有责认定标准有哪些（）

A.录音缺失

B.无法提供办理协议

C.协议未盖章、无用户签字或签字不实

D.以协议中未约定内容限制用户（未约定有效期、低消金额、违约金、过户、更改套餐等内容）

E.违约金计算与协议约定不符

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第6题

在网两年的4等级号码低消300元，违规办理99元套餐，考核创建人（）元

A.201