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[单选题]

挖掘客户需求的技巧中，客户需求分为三个层次，其中，属于明显性需求的有（）

A.明确的需求、对解决方案的关注

B.问题

C.困惑、不满抱怨

D.明确的需求、问题

答案

A、明确的需求、对解决方案的关注

发布时间：2024-02-19

更多“挖掘客户需求的技巧中，客户需求分为三个层次，其中，属于明显性需求的有（）”相关的问题

第1题

挖掘客户需求的技巧中，确认客户真正需求的基本任务有（）

A.要什么

B.为什么要

C.如何应用

D.解决什么问题

E.期望得到什么利益

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第2题

顾问式提问技巧中的封闭式问题，对我们挖掘客户需求有什么帮助（）。

A.帮助客户发散思维

B.引导客户认同我们

C.给客户催眠

D.让客户多说话

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第3题

促成客户成交的四大要素（）

A.建立信赖挖掘需求解决异议成交技巧

B.建立信赖产品介绍成交技巧

C.挖掘需求产品介绍成交技巧

D.建立信赖挖掘需求产品介绍成交技巧

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第4题

高层客户拜访准备技巧“五定六宝石”，其中拜访目标六颗“宝石”包含“深度挖掘需求”（）

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第5题

门店销售技巧中，销售步骤一共分为（）

A.拦截顾客

B.挖掘需求

C.推荐功能/竞品对比

D.促单成交

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第6题

保额销售的三个层面的清分中，解决客户精神需求实际上就是解决客户的（）

A.医治期间所需经济支持

B.疗养期间所需经济支持

C.家人的各项中长期费用

D.失去工作的经济损失

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第7题

通过（)三个技巧能够很快地掌握客户的需求，这三个技巧需要长期锻炼才能达到一定境界。

A.提问、复述、倾听

B.倾听、提问、复述

C.倾听、复述、提问

D.复述、倾听、提问

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第8题

客户需求分为哪三个层面（）

A.功能需求

B.精神需求

C.发展需求

D.市场走势

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第9题

企业微信运营中，以下哪几项属于被动式营销三步法中的“挖掘需求”()。

A.挖掘客户隐藏的信息

B.套餐信息类问题

C.网络故障类问题

D.挖掘客户商机

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第10题

下列哪4项属于Insight销售技巧中“探寻需求”的期望行为（）

A.①展开双向讨论，了解客户需求、观点

B.②确认客户的具体需求

C.⑥与客户就可能的需求和观点进行确认，激发客户兴趣

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第11题

了解客户需求有哪些关键点（）

A.听，认真倾听，获取客户信息

B.炼，从客户表述信息中，提炼关键点并排序

C.问，技巧询问，确认所理解信息

D.识，识别客户需求

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