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[判断题]

买家使用账号A购买一件衣服，付款成功后，用账号B联系提供详细信息，联系商家修改收货信息，在这个时候商家可答应客户修改，是否正确（）

答案

否

发布时间：2024-03-15

更多“买家使用账号A购买一件衣服，付款成功后，用账号B联系提供详细信息，联系商家修改收货信息，在这个时候商家可答应客户修改，是否正确（）”相关的问题

第1题

卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付

卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单（每笔均为110元)，合并付

款后卖家包邮将商品发出，后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元，买家拒绝后要求淘宝介入，下列说法中，关于发货运费承担方说法正确的是卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付款后卖家包邮将商品发出.后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元。则关于发货运费，应该由谁承担？()

A.卖家承担

B.买家承担

C.约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费

D.约定不清，卖家承担退回运费，买家承担发货运费

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第2题

顾客购买一件衣服，愿意购买原价180元的款式，但在付款时发现商家做活动打折优惠至160元，则优惠的20元称为消费者剩余（）

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第3题

客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款，以下说法错误的是（）

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方：只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货，推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第4题

订单状态包括：等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭1）订单状态为【已拍下宝贝，等待付款】如果买家在拍下后天内逾期未付款，交易将自动关闭；2）订单状态为【卖家已发货，等待买家确认】如果买家在发货后（）天内未确认到货，也没有申请退款，本交易将自动交易成功，系统将把货款支付给商家。

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第5题

买家发来已付款的截图让小信发货，他应该怎么做？（）

A.赶紧发货，不然买家会投诉我的

B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货

C.点击邮件查看，买家是否真的已付款

D.小店交易成功不容易，直接发货

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第6题

小信已经发货，等待买家进行"确认收货"操作，当您确认收货后，货款才会真正打给卖家；那么确认收货之前，显示的淘宝状态是（）。

A.等待买家付款

B.买家已付款，等待卖家发货

C.卖家已发货，等待买家确认

D.交易成功

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第7题

下列属于货币执行流通手段职能的是（）

A.商场里每件衣服标价200元

B.菜场里顾客花了10元买了5斤生菜

C.利顾客在水果店花20元买了10斤橘子，一周后付款

D.顾客在家具城预定了一件沙发，价格2000元

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第8题

关于修改收货地址说法错误的是（）

A.买家付款成功后不接受改地址

B.如果订单已经发货了告诉买家自行联系快递公司改地址

C.如果订单还没有审核可以直接在erp修改地址

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第9题

延迟发货，是指除了特殊商品外，商家在买家付款（）后仍未发货，妨碍买家购买权益的行为

A.24

B.36

C.48

D.72

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第10题

买家C参加了天猫D卖家的“双11”活动，买了两件衣服，一件是2400元，另一件是500元。D卖家承诺15天以内发货，但是20多天过去了，C买家迟迟未收到衣服，于是和D买家客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要定制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了。之后经过一个月，C买家终于收到衣服，但是很不开心。买家前来咨询货物迟迟未发出理由，请问客服怎么接待（）。

A.礼貌接待，并快速回应买家

B.安抚买家，解释活动的相关因素，请求买家予以谅解

C.与卖家沟通协商解决问题的办法

D.查询原因，快速反馈给买家信息

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第11题

延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间以（）的时间为准。因延迟发货导致买家投诉，商家需向买家支付该商品实际成交金额的（）%，并且金额最高不超过500元作为违约金，该违约金将以（）的形式支付。

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