下列关于承诺执行规范描述错误的是()。

A.如根据数字化执行会生成离线工单的，小二需要发送解决方案5H内完成创建。

B.客户反馈自己的诉求单(纠纷、咨询转离线、违约投诉)有新的诉求或凭证要求催促处理人的，点击“催促“处理

C.符合高风险升级场景，根据标问点选，小二需要在24H内按照升级时效提交升级工单。

D.当通服务需跟进处理时，需通过ISO配置的解决方案创建对应工单/催促等操作承诺客户，由离线/升级小二跟进办理。特殊情况可自行承诺联系商家协商等)。