客户想咨询1号车间的问题，可以直接给朱林强的联系方式客户自己打过去（）

第1题

以下哪项客户咨询可以直接给其答复（）

A.领导电话

B.公司具体地址

C.姓名

D.工号

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第2题

经纪人张军带客户看了经纪人吕红维护的一套房源，客户想要约业主谈签约，那么张军正确的做法是（）

A.直接给业主电话邀约签约

B.线上发起约签，通过吕红约业主签约

C.让张军的圈经联系业主签约

D.让CA协助直接联系业主签约

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第3题

客户反馈少件，要求补发，以下说法正确的是（）

A.丢/少件（三天内）商品100元以内，签收后三天内，客户不是D可以直接记责客服部补发（D类用户在未核实的条件下不可直接记责客服部申请补发）

B.（超过三天）需要核实仓库确认是否丢/少件，确认丢/少件责任部门选择物流原因，问题原因选择丢/少件帮客户申请补发

C.超过三天直接给客户申请补发，走客服部申请

D.客户是D用户也可以帮客户申请客服补件

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第4题

潜客池中可以直接给客户拨打手机号（）

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第5题

如果客户看上房子可以直无需查看业主房本原件和身份证原件直接给业主签合同（）

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第6题

客户看中精工P系列的施工，但想用免费的设计，可以直接给客户推荐精工P系列的产品（）

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第7题

卡券已给客户，G1系统卡券未入账，客户上门可以直接给客户商品（）

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第8题

客户林可儿今年1月份刚参加工作，想通过公积金贷款的方式购买一套住宅，咨询经纪人郑燕公积金贷款开户时间的要求，郑燕说应该满足（）月

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.18个月

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第9题

收件人来电要求赔偿，我们可以直接给客户登记赔偿给收件人。分值（）

A.对

B.●错

C.回答正确

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第10题

销售员手机端可以直接给客户拨打电话，发短信，做跟进记录，但是不能手动通过手机给客户做（）

A.认筹

B.认购

C.签约

D.以上都对

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第11题

下列关于代采业务开票描述正确的是（）

A.开票需要2周左右

B.客户的发票由供应商开

C.美菜直接给客户开发票

D.美菜可以给供应商开普票和专票

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