题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些客户信息营业前台可查（）
A.账详单
B.产品订购关系
C.客户基本资料
D.套餐使用情况
E.业务受理记录
答案
ABCDE
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（请给出正确答案）
A.账详单
B.产品订购关系
C.客户基本资料
D.套餐使用情况
E.业务受理记录
答案
ABCDE
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第1题
A.主管要核对系统录入信息的 合规性
B.统一柜面的钱账风险主要由营业主管防堵，普通柜员不负责
C.主管要核对证件和客户的一致性
D.统一柜面无纸化交易，授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性，故钱账风险主管通过柜面防堵
第4题
A.网银业务主管
B.网银经办员
C.公司业务前台营业主管
D.公司业务前台柜员
第7题
A.11#账/卡号，可查询签约账户可用余额及信用卡可用额度
B.10#账/卡号，可查询签约账户开户行信息
C.77#账/卡号，增加个人签约账户的可用余额提醒（信用卡、对公账户除外）
D.66#账/卡号，取消个人签约账户的可用余额提醒（信用卡、对公账户除外）
第8题
A.客户信用账户内的担保物价值未达到公司规定维持担保比例且未按时补足
B.客户保证金可用余额小于零
C.客户融资融券合约到期未偿还时
D.客户信用账户维持担保比例低于130%时
第9题
A.融资融券的利率与费率；
B.可充抵保证金的证券的种类及折算率；
C.客户可融资买入和融券卖出的证券的种类；
D.保证金比例和最低维持担保比例。
第10题
A.票交所系统的承兑、质押等业务信息登记流程均采用经办＋复核的双岗操作模式
B.票据业务信息登记时保证信息的真实性、票面要素的一致性和完整性
C.每日日终应就票据系统内库存移库记录、移库记录、保管的实物票据、表外记账明细进行账账、账实的核对
D.质押解除、止付、解除止付等业务登记在业务处理后T＋1日内在票交所系统完成信息登记
第11题
A.客房部应常备充电式应急照明手电
B.在等待电梯维护人员到来前，应在 电梯外陪同宾客说话，不能离开
C.停电时，注意对讲机使用，相同的 信息不要重复提问，确保对讲机使 用畅通
D.安抚宾客，查看宾客情况， 如有宾客询问，及时给与解答
E.直接交给工程和前台处理
F.等电来了我再工作
