以下关于of表示正确有()
A.直接微信文字发送给客户
B.公司搞活动给优惠
C.个人名义
D.只能通过语音方式告知,不能以文字或图片形式
CD
A.直接微信文字发送给客户
B.公司搞活动给优惠
C.个人名义
D.只能通过语音方式告知,不能以文字或图片形式
CD
第2题
A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病
B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话
D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话
第3题
A.可以出现微信两个字,提醒别人加你微信,方便引流
B.不要一直发同一句话,即使内容无推广信息,系统也会默认为你在发垃圾广告
C.微信号提前做好模板,如果有人私信,直接复制粘贴,用几种话术交替去发,避免被系统检测到
D.可以把微信号印在一张图片上
第4题
A.原创内容的推送非常有利于获得客户的忠诚度
B.多收集热门话题,直接使用,寻找共鸣
C.互动可以让用户体验出你公众账号的与众不同
D.个性化的信息推送,让用户很难忘记你
第5题
A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱
B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款
C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧
D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客
第6题
A.公司执行收支两条线,收入和支出的账户是分离的
B.公司收取保证金的账户可以用来直接支付报销款项
C.微信、沃支付账户收取的标书费必须转入公司指定的账户
D.账户的开设须遵循先经审批,后办理的原则
第8题
A.部门工单除电话通知各部门主任还要通过微信转发相关记录
B.属其他单位责任的,要执行首问负责制,由接单分公司负责解决
C.属其他单位责任的,要在2小时内转派至相应单位处理
D.投诉属客户责任的,与服务主管沟通后,直接回复客户服务部
第9题
A.报备需提前15分钟以上
B.客户自带看当日起有30天保护期
C.前台填写带看单,拍客户与置业顾问水印照片正面一起定位录带看
第10题
A.升级包是由5G升级包和赠送语音包打包而成
B.升级包订购当月生效,月功能费一次性收取
C.升级包内容副卡与主卡可共享使用
D.主套餐流量限速后,29元升级包副卡流量不受限制
第11题