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题目内容
（请给出正确答案）
A.如果不向顾客介绍使用方法，有可能导致顾客因不懂操作要求再次上门或对安装服务不满
B.应主动向顾客介绍产品的基本、常用、亮点功能使用及日常养护，可提高顾客体验感
C.边解释说明，边给顾客演示产品的操作；同时确认顾客对内容已理解，并满意
D.因时间仓促，不给顾客进行使用指导操作也没关系，可以让顾客自己研究
答案
D、因时间仓促，不给顾客进行使用指导操作也没关系，可以让顾客自己研究
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第1题
A.项目管理计划最重要的用途是指导项目执行，监控和收尾
B.项目管理计划是自上而下制定出来的
C.项目管理计划集成了项目中其他规划过程的成果
D.制定项目管理计划过程会促进与项目干系人之间的沟通
第3题
A.直接安装机器，无需告知顾客所需时间及强调收费项目
B.洗衣机安装务必使用水平仪校验机器，安装防滑垫，调整地脚平衡，进行安装模式/QC检测
C.玺印等高端机型，上门安装需配备两名工程师
D.安装过程中禁止占用顾客家人力、物力资源（如让顾客帮助搬运机器，一起研究安装方法等）
第6题
A.BGP
B.OSPF
C.RIP
D.IS-IS
第7题
A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统
B.软件需要使用新的或未经证实的硬件接口
C.产品需求要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同
D.需求中要求使用新的分析、设计或测试方法
第8题
A.负责指导督促药品、化妆品、医疗器械、特种设备生产经营单位履行消防安全管理职责
B.在组织制定特种设备产品及使用标准时，应满足有关消防安全性能及要求
C.对消防产品质量实施监督管理，依法查处消防产品质量违法行为
D.配合有关部门依法查处未经消防安全许可或者不符合消防安全条件的市场主体
第9题
A.非银行企业内营业机构之间支付的利息
B.未履行合同规定支付的违约金
C.提取的环境保护专项资金
D.参加财产保险按规定缴纳的保险费
