以下说法正确的是()(分值
A.开户需客户持本人有效证件亲自办理,不得代办
B.律师证能作为客户有效身份证件
C.过期临时身份证为无效证件,不能办理任何业务
D.复机等同于新开户,需持本人有效证件亲自办理,不得代办
ACD
A.开户需客户持本人有效证件亲自办理,不得代办
B.律师证能作为客户有效身份证件
C.过期临时身份证为无效证件,不能办理任何业务
D.复机等同于新开户,需持本人有效证件亲自办理,不得代办
ACD
第1题
A.协议储蓄产品开户时无需填写风险承受力评价表
B.协议储蓄产品开户时无需填写委托协议
C.协议储蓄产品开户时无需填写开户协议
D.协议储蓄产品开户时需填写开户协议
第2题
A.未经过加工的中药材农产品,如虫草,按照初级农产品审核即可
B.茅台白金酒厂自己来开户,无需与茅台核对开户行为已批准
C.茅台、五粮液招商加盟,需收取酒类行业资质+3份加盟合同/3张门店照片+商标以及商标授权
D.可接受茅台/五粮液品牌酒类产品的回收业务
第4题
A.必须通过实地上门的方式核实
B.可以通过询问开户人的方式进行核实
C.必须双人及以上工作人员上门核实
D.对于实地上门的情况,客户经理需上传在公司地址号码牌,以及大门或铭牌下的照片或悬挂营业执照办公室内照片
第5题
A.禁止在吸烟区以外的任何区域吸烟(含卫生间/店长室/洽谈室/门店所属外部区域)
B.禁止面客区域睡觉、吃东西、玩手机及其他与工作无关的行为
C.禁止门店内打闹、勾肩搭背、说粗口
D.禁止在门店入口或面客通道周边、台阶蹲坐,随地吐痰
第6题
A.新开户月均达标1000元且购买财富产品折算5个客户数,万元折算10个客户数,存量折算5个客户数
B.新开户月均达标1000元且购买财富产品折算5个客户数,存量折算5个客户数
C.新开户月均达标1000元且购买财富产品折算5个客户数,万元折算5个客户数,存量折算1个客户数
第7题
A.开户申请人需本人持二代身份证件开户
B.联网核查、身份证鉴别仪、人脸识别需验证通过
C.能够清楚回答反洗钱9要素
D.存在其他可疑情形且客户拒绝提供相关辅助证明材料的,可拒绝开户
第8题
A.在我行新开户不满30天的客户均可购买
B.购买前连续180天未持有我行理财产品的客户可购买
C.客户可多次(追加)购买新客新资金专享理财产品
D.在我行新开户不满30天,且从未购买过我行理财产品的客户可购买
第9题
A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分
B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分
C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动
D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供
第10题
A.所有个人及业务车辆按门店要求停放,禁止乱停乱放、堵塞通道
B.垃圾入桶,禁止乱丢垃圾及杂物
C.工具、物料及可移动设备使用后,第一时间整理并指定位置存放
D.接待客户后,第一时间清理客休区杂物,并将桌椅归位
第11题
A.禁止接在代放查询表中查不到的代放的单子
B.禁止使用淘宝客和返利网的一切返利链接下单
C.禁止直接拿代放给的主图,用淘宝扫一扫识别商品
D.禁止在商家店铺与客服中提到刷单等字眼
E.做单后需及时填写模特接单表