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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

深读顾客我们应该怎么做（）

A.看顾客触摸款

B.问顾客喜欢什么

C.直接拿款给顾客

D.夸赞顾客

E.跟他聊当下时事新闻

答案

看顾客触摸款问顾客喜欢什么夸赞顾客跟他聊当下时事新闻

发布时间：2024-03-23

更多“深读顾客我们应该怎么做（）”相关的问题

第1题

当顾客进店表示随便看看应该怎么做（）

A.跟随顾客

B.不管顾客，让顾客自己看

C.观察顾客主动找话题

D.辱骂顾客

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第2题

在欢迎顾客或跟顾客打招呼时候我们应该怎么做（）

A.寻求与顾客保持目光接触

B.大声招呼

C.鞠躬90°

D.什么都不用做

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第3题

小明想在双12期间设置老顾客活动，他应该怎么做能更好的让活动信息触达用户呢？（)

A.发短信通知活动内容

B.微信推送活动内容

C.淘宝群聊通知

D.宝贝详情，店铺首页装修海报设计

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第4题

顾客第一次说考虑一下，我们应该怎么做（）

A.立刻和顾客介绍我们的产品真的很好

B.马上追问顾客，还在犹豫什么

C.毫不考虑的撤退！下次再说

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第5题

顾客抱怨产品品质时，我们应该怎么做呢（）

A.报备值班经理

B.倾听顾客的需求

C.提出解决方案

D.根据顾客需求，为其更换或退掉产品

E.重复顾客的问题，向顾客致歉

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第6题

在火势小可以用灭火器扑灭的情况下，我们首先应该怎么做（）

A.邀请顾客一起灭火

B.报警

C.清空周围围观的顾客

D.向上级汇报

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第7题

顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效

刺激顾客五种感觉的效果。为此，要遵循八大原则。()

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第8题

顾客对商品、服务还有所顾虑的应该怎么做（）

A.保证商品没问题，保证服务100%满意‘

B.我们的商品都是合格的，放心正常使用，有问题随时联系我，我会第一时间解决

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第9题

当客人离场时我们应当怎么做（）

A.守区伙伴看顾客集体起身，主动上前送客

B.门迎伙伴掀门帘送客，有条件的把顾客送到电梯楼，帮按电梯

C.当客人下台阶时，提醒客人小心台阶

D.客人离场时要提醒客人带好随身物品，帅哥/美女慢走，常来玩

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第10题

从顾客角度看，要想符合顾客的要求，我们应该（)。A 超过顾客的要求B 低于顾客的要求C 恰到好处

从顾客角度看，要想符合顾客的要求，我们应该()。

A 超过顾客的要求

B 低于顾客的要求

C 恰到好处达到顾客要求

D 根据企业实际情况而定

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第11题

顾客一到柜前就问问题，这时候我们应该（）

A.详细的回答顾客的问题

B.让顾客自己看彩页

C.一句话简要回答，接着询问孩子的年龄，给用户分类，挖掘需求

D.不搭理顾客

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