更多“用户临柜、沙盘外呼主动营销等场景下,如何查看用户画像()。”相关的问题
第1题
最新满意度下发规则以下说法正确的是()
A.客户先挂机、通过综合接续-转IVR主动挂机、(含转专席断线)、或者通过OPENEYE主动挂机均会去到场景式满意度调查B.同一个场景:24小时内同一用户只下发1次、90天内同一用户只能下发2次C.所有场景(IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维、10086微厅等):3个月客户只会收到场景式测评10次,且两条场景式测评信息间隔时间大于24小时。适用于所有场景式评价D.只要有来电不管通过什么方式挂机都会下发场景满意度评价
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第2题
外呼营销时候可以使用那些工具()
A.营销沙盘回访系统
B.智能外呼系统
C.工作助手中的营销沙盘回访系统
D.存量助手
E.固定电话
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第3题
楼宇沙盘是如何实现看数据和助营销的,如何创建拜访以及拜访场景中有哪些关键环节以及如何实现客户入位?
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第4题
试描述实时策略在用户携转场景下结合查询携转、申请携转码两个实时事件搭配外呼触点的业务配置关键流程?
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第5题
试描述实时策略在用户携转场景下结合查询携转、申请携转码两个实时事件搭配外呼触点的业务配置关键流程。
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第6题
依托数字沙盘大屏,可实现市场数字化洞察;依托数据看板中屏,可实现平台数字化拓展;依托联通公众小屏,可实现一线数字化营销。请简要论述农村各级人员在不同场景中,如何依托上述能力开展工作?
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第7题
电话外呼营销单位应签订相关保密协议,保密协议应涉及工号、系统、用户资料信息等()
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第8题
电话外呼营销工作应在维挽系统中开展,用户资料信息不允许复制、导出及下载等危及用户信息安全的操作()
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第9题
“增值业务不规范开通”是指未经用户同意,通过“后台批量开通”、“不规范外呼营销”或“免费体验直接转收费”等形式,强行为用户订购或开通增值业务的违规行为。“不规范外呼营销”包含(但不仅限于)资费解释含糊不清、未经用户二次确认即予开通、未经用户明确同意即予订购等()
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第10题
以下哪几种场景外呼振铃等待用户接听时间低于30秒算有效电联的是()
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第11题
买家小王因货物色差问题,要求退货,在客服专业解释下,买家接受且不再作退费申请,客服后续应如何操作()
A.成功挽单后,发送结束语
B.成功挽单后,外呼用户获取满意度
C.成功挽单后,再次推荐其他产品至买家处
D.成功挽单后,发送最终询问+邀评+结束语
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