大理石地面目视无明显脚印、污迹、一米之内有明显轮廓（）

第1题

水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹（）

A.0

B.1

C.不计此题

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第2题

电梯检查需按以下（）标准进行检查

A.电梯轿厢张贴年检合格证，且在有效期内

B.电梯轿厢地面/地毯，干净无污迹

C.门、立面等镜面保持光亮、无手印污迹，无明显划痕

D.灯具、天花板无灰尘，无漏油现象

E.电梯内张贴安全提示标识，各类广告画框等饰物表面无明显污迹、灰尘

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第3题

室外地面清洁的一般标准错误是（）

A.有少许烟头

B.明沟内无积水、无杂物

C.地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙

D.果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹、无垃圾粘附物

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第4题

通道、设施、墙、地面目视无垃圾、无杂物、无积尘、无明显污渍、无广告、无堵塞（）

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第5题

镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、内能清晰映出人影（）

A.1m

B.2m

C.3m

D.4m

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第6题

服务环境需按以下（）标准进行检查

A.客户接待区域环境温馨、整洁,天花板无明显积尘或污渍，无蜘蛛网，铺设平整，不留有空隙或缺口，没有破损

B.照明灯具保持干净，无明显积尘或污渍。照明灯具保持可用，发现损坏立即更换

C.接待台台面保持干净、整洁。物品使用后及时收整，放回原处,不摆放水杯、充电器、手机等私人物品

D.地面应保持干净、光亮，不得有明显脚印或纸屑等垃圾

E.各类内部事务的文件，如各类报表、计划表、质量目标等可在前台区域张贴，严禁在接待区域出现业主信息等保密信息

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第7题

以下硬装部分出现问题有哪些是需要报备的（）

A.墙面有脏污，掉漆，破损

B.产品展示桌/配件柜/原装柜/收银台有脏污，划伤

C.天花板掉漆，漏水，滴水

D.地面一米之外有明显油漆

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第8题

公共区域及个人区域打扫要求：地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角：门窗干净、无尘土、玻璃清洁，透明；墙壁清洁，表面无灰尘、污迹；沙发、茶几、挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁（）

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第9题

每日使用（）对地面进行推尘；地面污迹较小时，可随手用毛巾处理。

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第10题

大理石不能作为地面装饰材料。（)

大理石不能作为地面装饰材料。( )

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第11题

大理石地面推尘所需的工具是（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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